Comment résilier APRIL Moto ? Guide complet 2026

Quelles sont les informations clés pour résilier APRIL Moto ?

Pour résilier APRIL Moto, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) à April Moto.
Adresse : 14 Quai Marmoutier, BP 7233, 37072 TOURS CEDEX 2.
APRIL accepte l'e‑mail pour l'envoi de justificatifs.
Délai de préavis : 2 mois avant l'échéance annuelle.
Après 1 an d'ancienneté, la loi Hamon permet de résilier sans motif.
La prise d'effet intervient en général dans un délai d'environ 1 mois.
En cas de vente, de vol ou de destruction, la résiliation prend souvent effet sous 10 jours.
APRIL peut facturer des frais, par exemple 20 €.
Conservez toujours les preuves d'envoi et les justificatifs : certificat de cession, attestation du nouveau contrat, relevé d'informations.

Pourquoi résilier APRIL Moto ?

Vous pouvez résilier pour des raisons pratiques ou économiques.
Voici les motifs les plus fréquents chez les assurés APRIL Moto.

• Vente ou cession du véhicule
  Vous pouvez résilier dès le lendemain de la vente.
  Envoyez le certificat de cession.
  La résiliation prend généralement effet 10 jours après réception.

• Hausse de la prime ou modification des franchises
  Si APRIL augmente votre prime, vous avez 30 jours après notification pour refuser l'augmentation.
  Vous pouvez alors demander la résiliation.

• Changement de situation (déménagement, changement de profession, départ à la retraite)
  Résiliez dans les 3 mois suivant l'événement si le risque change.

• Vol ou destruction du véhicule
  Déclarez le sinistre rapidement.
  La résiliation intervient souvent sous 10 jours.

• Changement d'assureur (loi Hamon)
  Après 1 an d'ancienneté, vous pouvez changer d'assureur sans motif.
  Le nouvel assureur peut prendre en charge la résiliation.

• Suspension pour rachat dans les 12 mois
  Si vous comptez racheter un deux‑roues dans les 12 mois, demandez la suspension du contrat pour préserver votre bonus.
  La suspension n'est pas automatique.
  Vous devez la demander par écrit.

Résilier APRIL Moto maintenant

De quoi avez-vous besoin pour résilier APRIL Moto ?

Avant d'envoyer votre demande, vérifiez votre ancienneté, choisissez le motif et rassemblez les justificatifs requis.

• Numéro de contrat / numéro client (indispensable).
• Immatriculation du véhicule (si applicable).
• Justificatifs selon le motif : certificat de cession, attestation du nouveau contrat, acte de décès, procès‑verbal de vol.
• Coordonnées bancaires si vous demandez un remboursement.
• Copies des échanges précédents (e‑mails, accusés de réception).

Comment résilier étape par étape ?

Choisissez la procédure adaptée à votre situation puis suivez ces étapes.

1. Vérifiez l'ancienneté du contrat et la date d'échéance principale.
   Si vous avez moins d'un an, respectez le préavis de 2 mois.
   Si vous avez au moins 1 an, la loi Hamon vous permet de résilier sans motif.

2. Rassemblez les justificatifs requis pour votre motif.
   Par exemple : certificat de cession, attestation du nouveau contrat, acte de décès.

3. Rédigez la lettre en indiquant votre identité, le numéro de contrat, le motif et votre signature manuscrite.
   Utilisez le modèle ci‑dessous.

4. Envoyez la demande en LRAR pour la sécurité juridique.
   Si vous joignez des pièces par e‑mail, envoyez des PDF et demandez une confirmation écrite.

5. Suivez le traitement et conservez l'accusé de réception ainsi que toutes les traces d'échange.

6. Après prise en compte, renvoyez le certificat d'assurance dans les 8 jours.
   Demandez le relevé d'informations et réclamez le remboursement prorata si applicable.

Si APRIL ne répond pas ou refuse sans motif, relancez par écrit.
Envoyez une mise en demeure si nécessaire.
Saisissez le médiateur de l'assurance en dernier recours.

Résilier APRIL Moto avec notre modèle

• [Liste des pièces jointes : copie du certificat de cession, attestation du nouveau contrat, acte de décès, justificatif de domicile, etc.]

Merci de confirmer par écrit la prise en compte de cette résiliation.
Veuillez indiquer la date effective de fin de contrat.
Joignez le décompte des sommes à restituer en cas de trop‑perçu.

Le cas échéant, procédez au remboursement des cotisations indûment prélevées.
Merci d'adresser également le relevé de sinistres dans les délais légaux.

Si nécessaire, je renverrai le certificat d'assurance selon vos conditions générales.
Je le ferai dans les 8 jours suivant la prise en compte de la résiliation.

Dans l'attente de votre confirmation écrite, recevez, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

[Signature manuscrite]
[Prénom et Nom]

Pièces jointes : [énumérer les justificatifs]

Adaptez la formulation du modèle selon le cas : résiliation à l'échéance, loi Hamon, vente, vol, décès, etc.
Pour demander le relevé d'informations, envoyez une lettre courte et rappelez que l'assureur doit répondre sous 15 jours (arrêté du 19/07/2007).
Pour contester des frais (ex. 20 €), joignez la preuve de la demande initiale et réclamez une justification écrite.

Où envoyer ma lettre de résiliation ?

Envoyez la LRAR à l'adresse du siège indiquée ci‑dessous.
Utilisez l'e‑mail pour transmettre des pièces numériques.

Canal	Contact	Horaires / Remarques
Email	moncontrat@april-moto.com	Pour pièces jointes ; demandez accusé de réception
Téléphone	02 47 51 07 07	Lundi au vendredi, 14h-17h, renseignement commercial / administratif
Fax	Non disponible	-
Courrier (LRAR conseillé)	April Moto, 14 Quai Marmoutier, BP 7233, 37072 TOURS CEDEX 2	Adresse officielle pour envoi recommandé
Espace client	https://mon-espace.april-moto.com/login	Accès au contrat et aux documents ; utile mais pas forcément prévu pour la résiliation formelle

Par quels moyens puis-je résilier APRIL Moto ?

Voici un comparatif rapide des méthodes.

Méthode	Acceptée	Format requis	Preuve recommandée	Remarque
E‑mail	Oui (pour justificatifs)	Message écrit + pièces jointes PDF	Copie du mail + accusé de réception si possible	Pratique pour pièces ; l'envoi recommandé reste la notification formelle
Courrier (LRAR)	Oui	Lettre recommandée avec AR	Accusé de réception postal (AR)	Méthode la plus sûre pour déclencher les délais légaux
Fax	Non	-	-	Non recommandé
Téléphone	Non pour résiliation formelle	Appel pour renseignement uniquement	Conservez compte rendu écrit	Ne remplace pas la notification écrite
Espace client	Possible pour documents	Dépôt sécurisé	Capture d’écran / preuve de dépôt	Utile, mais pas systématiquement prévu pour la résiliation formelle

Résiliation par e‑mail

APRIL accepte l'e‑mail pour l'envoi de justificatifs.
L'e‑mail ne remplace pas la notification formelle en LRAR.

• Informations obligatoires : nom complet, numéro de contrat / référence client, immatriculation.
• Demandez une confirmation écrite et un accusé de réception.
• Joignez des PDF lisibles (certificat de cession, attestation du nouveau contrat, relevé d'informations).
• Le délai de traitement varie. Conservez la copie du message et toute preuve d'envoi.

Résiliation par courrier

Le courrier recommandé avec accusé de réception est la méthode la plus sûre.
Le cachet postal déclenche les délais légaux.

• Informations obligatoires : nom, adresse, numéro de contrat, immatriculation, motif, date souhaitée de prise d'effet.
• Joignez les justificatifs originaux ou des copies selon le cas.
• Conservez l'accusé de réception postal.
• Renvoyez le certificat d'assurance dans les 8 jours après la prise en compte.

Résiliation via des tiers

Le nouvel assureur peut, selon la loi Hamon, prendre en charge la résiliation après 1 an d'ancienneté.

• Accord explicite : autorisez le nouvel assureur à agir en votre nom.
• Fournissez les justificatifs demandés au nouvel assureur.
• Conservez une copie de l'autorisation et exigez la confirmation écrite d'APRIL.

Quels délais respecter pour la résiliation APRIL Moto ?

Retrouvez ci‑dessous les principaux motifs, délais d'action, prise d'effet et frais éventuels.

Motif	Délai pour agir	Prise d'effet	Frais éventuels	Remarques pratiques
Résiliation à l’échéance annuelle (préavis)	2 mois avant l’échéance principale	À la date d’échéance	Aucun si préavis respecté	Contrat 1 an, reconduction tacite
Résiliation après 1 an (loi Hamon)	Après 1 an d'ancienneté	≈ 1 mois après réception de la notification	Aucun	Le nouvel assureur peut gérer la démarche
Vente ou cession du véhicule	Immédiat, envoyer justificatif dès la vente	Souvent 10 jours après réception	Aucun	Joindre copie du certificat de cession
Vol ou destruction	Déclarer dans les 10 jours	Résiliation souvent sous 10 jours	Aucun	Joindre procès‑verbal / déclaration
Augmentation de prime	30 jours après notification	≈ 1 mois après envoi de la LRAR	Possible frais administratifs (voir contrat)	Joindre la notification reçue
Changement de domicile / profession / retraite	3 mois suivant l’événement	En général 1 mois après notification	Aucun	Joindre justificatif du changement
Décès du souscripteur	3 mois suivant l’événement	Prise en compte selon justificatif	Aucun	Joindre acte de décès
Non‑performance de l’assureur	À signaler dès constat du manquement	Variable selon le cas	Aucun	Joindre échanges et preuves ; médiateur possible
Demande de relevé d'informations	À tout moment	L’assureur doit fournir sous 15 jours (arrêté du 19/07/2007)	Aucun	Utile pour souscription chez un nouvel assureur

Exemples de calcul des délais

• Exemple 1 — Préavis à l’échéance : si votre date d’échéance annuelle est le 15 mai 2026, envoyez votre LRAR au plus tard le 15 mars 2026. La résiliation prendra effet à la date d'échéance.
• Exemple 2 — Loi Hamon : si vous avez 1 an d'ancienneté et que vous demandez la résiliation le 10 mars 2026 via LRAR, la fin du contrat interviendra en général autour du 10 avril 2026.

Que doit contenir votre lettre de résiliation APRIL Moto ?

La lettre doit être claire, complète et signée pour être traitée rapidement.

• Identification : nom, prénom, adresse, code postal et ville.
• Références du contrat : numéro client et numéro de contrat (indispensable).
• Objet : mention claire "Demande de résiliation du contrat n°[Numéro de contrat]".
• Motif : précisez le motif (échéance, loi Hamon, vente, hausse tarifaire, déménagement, décès, vol/destruction, etc.).
• Pièces jointes : listez les justificatifs fournis.
• Date et signature manuscrite.
• Demande de confirmation écrite et indication de la date de prise d'effet souhaitée.
• Conservez copie de la lettre, AR postal, captures d'écran et e‑mails.

Dans quels cas puis‑je résilier de manière exceptionnelle ?

Les droits de résiliation anticipée s'appliquent dans plusieurs cas. Pour chaque situation, joignez les justificatifs demandés et envoyez la demande en LRAR.

Vente du véhicule

La vente ouvre droit à la résiliation anticipée.
Envoyez la copie du certificat de cession pour justifier la demande.
Délai d'action : envoi dès la vente.
Prise d'effet : souvent 10 jours après réception.
Pièce à joindre : certificat de cession daté et signé.
Conséquence : arrêt des garanties pour le véhicule vendu, sans frais si justificatif fourni.

Vol ou destruction

La disparition ou la destruction du véhicule permet de rompre le contrat rapidement.
Déclarez le sinistre et joignez les documents officiels.
Délai d'action : déclaration dans les 10 jours.
Prise d'effet : souvent immédiate ou sous 10 jours.
Pièces : procès‑verbal, déclaration de vol, attestation de destruction.

Augmentation de prime

En cas d'augmentation de prime, l'assuré peut refuser et résilier.
Délai : 30 jours après notification.
Procédure : envoyez une LRAR en rappelant la notification reçue.
Résultat : prise d'effet en général 1 mois après l'envoi.

Changement de domicile ou de situation professionnelle

Déménagement, changement de profession, départ à la retraite peuvent modifier le risque assuré.
Délai : agir dans les 3 mois suivant l'événement.
Pièces : justificatif de domicile, attestation de changement professionnel.
Prise d'effet : généralement 1 mois après notification.

Décès du souscripteur

Le décès ouvre droit à résiliation pour les ayants droit.
Délai : 3 mois pour agir.
Pièces : acte de décès et coordonnées de l'ayant droit.
Précisez qui prend en charge les démarches et les cotisations restantes.

Sinistre responsable ou non responsable

Signalez tout sinistre dès connaissance de l'événement.
Pièces : déclaration de sinistre, rapport d'expertise.
Mesure : possibilité de renégociation ou de contestation selon l'expertise.

Suspension pour rachat dans les 12 mois

Si vous vendez puis rachetez un deux‑roues dans les 12 mois, demandez la suspension pour conserver le bonus.
Condition : suspension non automatique, à demander explicitement.
Délai : précisez la volonté de rachat dans un délai maximum de 12 mois.
Pièce : preuve de vente et engagement ou justificatif de rachat.

Non‑performance ou modification unilatérale de l'assureur

Si APRIL modifie unilatéralement les conditions ou refuse une diminution liée à une baisse de risque, demandez la résiliation.
Procédure : transmettez une LRAR détaillant le manquement et joignez les preuves des échanges.
Suite : relance, mise en demeure, saisine du médiateur si absence de résolution.

Comment obtenir un remboursement après la résiliation APRIL Moto ?

Après la prise d'effet de la résiliation, vous pouvez demander la restitution des cotisations indûment perçues.

Type	Montant / règle	Remarques
Frais de résiliation	20 EUR (montant signalé)	Contestez par écrit si non justifiés
Remboursement prorata	Remboursement des trop‑perçus sur demande	Demandez le décompte écrit et conservez preuves de paiement
Cycle de facturation	Annuel	Calcul au prorata selon la date de fin effective

Procédure recommandée : demandez le remboursement dans la lettre de résiliation ou dans un courrier séparé.
Joignez la preuve des paiements et indiquez vos coordonnées bancaires.
Si APRIL facture 20 €, réclamez la justification écrite.
En cas de refus, engagez la procédure de réclamation et, si nécessaire, saisissez le médiateur.

Que faire après la résiliation APRIL Moto ?

Après la résiliation, quelques démarches restent nécessaires pour clore votre dossier.

• Attendez la confirmation écrite de la prise en compte et vérifiez le décompte final.
• Renvoyez le certificat d'assurance à APRIL dans les 8 jours suivant la prise en compte.
• Demandez votre relevé d'informations ; l'assureur doit le fournir sous 15 jours.
• Si vous rachetez un véhicule dans les 12 mois, demandez la suspension pour préserver le bonus.
• Souscrivez un nouveau contrat avant la date d'effet pour éviter une période sans assurance.

Quelles sont les questions fréquentes sur la résiliation APRIL Moto ?

Voici les réponses aux questions les plus courantes.

Résiliation par e‑mail

Oui. L'e‑mail permet d'envoyer des justificatifs et une demande.
Demandez une confirmation écrite et conservez la preuve d'envoi.

Résiliation par téléphone

Non. Le téléphone sert au renseignement uniquement.
Un appel ne vaut pas résiliation formelle : envoyez toujours une notification écrite.

Adresse d'envoi

Envoyez votre LRAR à l'adresse officielle indiquée plus haut.
Pour des pièces numériques, utilisez l'adresse e‑mail listée.

Documents à joindre selon le motif

Joignez le document adapté : certificat de cession pour une vente, attestation de souscription pour la loi Hamon, acte de décès pour un décès, procès‑verbal pour un vol/destruction, justificatif de domicile pour un déménagement.
Listez les pièces jointes dans la lettre.

Délais de confirmation

Les délais varient selon le motif : pour la loi Hamon, prévoyez environ 1 mois ; pour une vente, un vol ou une destruction, comptez souvent 10 jours.
Demandez explicitement une confirmation écrite.

Où renvoyer le certificat d'assurance et sous quel délai

Renvoyez le certificat d'assurance à APRIL selon les modalités prévues.
Faites-le dans les 8 jours suivant la prise en compte de la résiliation.

Puis‑je obtenir un remboursement prorata et comment le demander

Oui. Incluez la demande de remboursement et vos coordonnées bancaires dans la lettre de résiliation ou dans un courrier séparé.
Exigez un décompte écrit du calcul.

Que faire si APRIL refuse la résiliation ou ne répond pas

Relancez par écrit.
Envoyez une mise en demeure.
Saisissez le médiateur de l'assurance si l'issue n'est pas satisfaisante.
Conservez toutes les preuves d'échanges pour appuyer votre dossier.

Comment conserver mon bonus si je rachète un deux‑roues

Si vous comptez racheter dans les 12 mois, demandez la suspension du contrat pour préserver le coefficient bonus.
La suspension n'est pas automatique : formalisez la demande par écrit et conservez la réponse écrite d'APRIL.

Que vérifier avant d'envoyer ma résiliation ?

Avant d'envoyer, cochez cette liste.

• Numéro de contrat / numéro client correct.
• Identité et adresse complètes.
• Motif de résiliation précisé.
• Pièces justificatives jointes (PDF lisibles).
• Lettre signée.
• Demande de confirmation écrite incluse.
• Preuve d'envoi conservée (AR postal, copie du mail).
• Coordonnées bancaires pour remboursement si nécessaire.