Comment résilier mon abonnement Glamour (Condé Nast) ? Guide 2026

Comment résilier mon abonnement Glamour (Condé Nast) ? Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception au Service Abonnement. Vous pouvez aussi appeler ; l'e‑mail reste ambigu. Prévoyez un préavis d'environ 15 jours. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour une nouvelle souscription. L'éditeur rembourse au prorata en général sous 14 jours après réception des pièces.

L'essentiel sur la résiliation Glamour

• Préavis : 15 jours en général.
• Méthode recommandée : courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR).
• Contact principal : Service Abonnement / Service résiliation, 4 rue de Mouchy, 60438 NOAILLES CEDEX.
• Téléphone : 0890401075 (préparez votre numéro client).
• E‑mail : glamour@condenast.fr (acceptation pour résiliation ambiguë).
• Droit de rétractation : 14 jours pour une nouvelle souscription.
• Remboursement : au prorata, traitement en général sous ≈14 jours après réception des pièces.
• Prise en compte administrative : jusqu'à ≈30 jours selon observations.

Pourquoi résilier Glamour ?

Vous résiliez souvent pour des raisons pratiques ou personnelles. Voici les motifs les plus fréquents :

• Coût ou rapport qualité‑prix jugé insatisfaisant.
• Moins d'intérêt ou changement d'habitudes de lecture.
• Abonnement reçu en cadeau ou double abonnement.
• Motifs légitimes ouvrant une résiliation anticipée (voir la section Cas particuliers).
• Difficultés pratiques : obligation d'envoyer un envoi en recommandé, délai de traitement parfois long, incertitude sur l'utilisation de l'e‑mail.

Alternatives : contactez le service abonnés pour proposer une suspension ou une modification d'offre. Exercez votre droit de rétractation si vous êtes dans le délai légal.

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De quoi avez‑vous besoin pour résilier ?

Préparez ces éléments avant d'envoyer votre demande :

• Votre nom complet et votre adresse postale.
• Numéro d'abonné et/ou numéro de contrat.
• Date souhaitée de fin d'abonnement.
• Copie d'une pièce d'identité si demandée.
• Justificatifs pour motif légitime (attestation Pôle emploi, certificat médical, acte de décès...).
• Coordonnées bancaires si vous attendez un remboursement.
• Copies des échanges précédents (e‑mails, relevés, bordereau d'envoi).

Comment résilier étape par étape ?

1. Vérifiez où vous avez souscrit.
   • Si vous avez pris l'abonnement via un intermédiaire (Viapresse, kiosque, plateforme), suivez les instructions du revendeur.
2. Préparez votre courrier selon la checklist (voir section "Que doit contenir votre lettre ?").
3. Envoyez la demande en recommandé avec accusé de réception (LRAR) ou par e‑mail en complément.
4. Contactez le service abonnés par téléphone pour signaler l'envoi. Notez le nom de l'interlocuteur et le numéro de dossier.
5. Conservez toutes les preuves : bordereau La Poste, accusé de réception, copies d'e‑mails, relevés bancaires.
6. Si un prélèvement survient après confirmation, contactez d'abord le service abonnés. Ensuite, demandez une contestation SEPA auprès de votre banque et, si nécessaire, saisissez le médiateur.

Que doit contenir votre lettre de résiliation ?

Incluez ces éléments précis dans votre courrier recommandé ou votre e‑mail :

• Vos coordonnées complètes : nom, adresse, code postal et ville.
• Références d'abonné : numéro client et/ou numéro de contrat.
• Lieu et date du courrier.
• Objet clair : « Objet : Résiliation de mon abonnement Glamour ».
• Formulation explicite : « Je vous demande de résilier mon abonnement à compter du [date souhaitée] ».
• Motif et pièces jointes si vous invoquez une résiliation anticipée (attestation Pôle emploi, certificat médical, acte de décès, dossier de surendettement).
• Signature manuscrite pour une lettre papier.
• Demande de confirmation écrite et d'un accusé de réception ou d'une notification de traitement.
• Conservez la copie de l'envoi et le bordereau postal.

Modèle : Résiliation standard

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• Rétractation 14 jours : indiquez « Exercice du droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours » et précisez la date de première réception. Demandez le remboursement et la marche à suivre pour le retour des exemplaires.
• Fin d'engagement / non reconduction : écrivez que vous ne souhaitez pas la reconduction et précisez la date d'échéance.
• Relance après absence de réponse : renvoyez en recommandé une copie de la demande initiale et demandez une confirmation sous un délai précis (ex. 15 jours).
• Abonnement via un intermédiaire : adressez la demande à l'intermédiaire indiqué sur votre contrat et conservez une copie du contrat d'origine.

Où envoyer la résiliation ?

Canal	Contact	Horaires / Remarques
Email	glamour@condenast.fr	Adresse identifiée ; usage pour résiliation ambigu
Téléphone	0890401075	Préparez votre numéro client / références
Fax	Non disponible	Aucun fax identifié
Courrier	Service Abonnement / Service résiliation, 4 rue de Mouchy, 60438 NOAILLES CEDEX	Destinataire à utiliser pour envoi postal (courrier recommandé)
Formulaire en ligne	Aucun formulaire officiel	Aucun formulaire de résiliation officiel trouvé

Si vous avez souscrit via une plateforme tierce (store, kiosque), gérez la résiliation depuis votre compte sur cette plateforme.

Quels délais respecter ?

Principales échéances à connaître :

Cas	Délai	Ce que cela signifie
Préavis standard	15 jours	Envoyez la demande au moins 15 jours avant la date souhaitée
Droit de rétractation	14 jours calendaires	Droit pour une nouvelle souscription à distance
Durée déterminée	12 mois (typique)	Résiliation avant terme soumise à conditions
Tacite reconduction	Oui	L'abonnement peut se reconduire automatiquement
Prise en compte administrative	≈ 30 jours	Délai observé pour le traitement et la confirmation écrite
Délai de remboursement	≈ 14 jours	Remboursement au prorata après réception des pièces demandées

Exemple de calcul de délai : vous postez un recommandé le 15 mars 2026 et demandez une fin immédiate. Avec un préavis de 15 jours, la date de fin demandée sera le 30 mars 2026. L'éditeur peut mettre jusqu'à environ 30 jours pour traiter la demande. Vous pouvez attendre une confirmation écrite autour du 14 avril 2026. Conservez le bordereau et l'accusé de réception pour justifier les dates.

Droit de résiliation exceptionnelle : quand pouvez‑vous résilier immédiatement ?

Les situations exceptionnelles exigent en général l'envoi d'un justificatif. Envoyez votre demande et joignez la pièce prouvant votre motif. Ci‑dessous les cas documentés et la marche à suivre.

Chômage

La perte d'emploi peut autoriser une résiliation anticipée. Envoyez l'attestation Pôle emploi avec votre lettre et demandez le remboursement au prorata si applicable.

Hospitalisation longue durée

En cas d'hospitalisation prolongée, joignez un certificat médical précisant la durée présumée de l'incapacité. Demandez la prise en compte immédiate.

Décès du titulaire

Transmettez une copie de l'acte de décès et une demande signée par l'ayant droit ou le mandataire. L'éditeur peut calculer et verser un remboursement au prorata.

Surendettement

Joignez la décision officielle ou l'attestation. Demandez l'arrêt des envois et le calcul du prorata.

Cécité / incapacité

Fournissez un document médical approprié. Demandez la prise en compte de la résiliation anticipée.

Faillite personnelle

Transmettez les pièces judiciaires ou l'attestation correspondante pour examen.

Déménagement à l'étranger

Adressez un justificatif. Demandez les options proposées : changement d'adresse, suspension ou résiliation.

Abonnement cadeau

Si vous êtes bénéficiaire, joignez la preuve d'achat ou le contact du donneur d'ordre. La procédure dépendra du contrat initial.

Abonnement professionnel

Consultez le contrat et adressez la demande au titulaire légal avec les justificatifs requis.

Remboursement après la résiliation Glamour

Principe : en cas de rétractation valide ou de résiliation anticipée acceptée, l'éditeur rembourse la part des numéros non fournis au prorata. Le remboursement intervient généralement sous ≈14 jours après réception des pièces complètes.

Formule de calcul indicative :
Montant remboursable = (nombre de numéros non fournis ÷ nombre de numéros payés) × montant déjà payé.

Conditions pratiques :

• Le remboursement dépend de l'acceptation de la résiliation anticipée et de la réception des pièces demandées.
• Les frais de retour des exemplaires sont généralement à la charge de l'abonné.
• Conservez toutes les preuves d'envoi et de réception pour accélérer le traitement.

Après la résiliation : Ce qu'il vous reste à faire

• Conservez le bordereau La Poste, l'accusé de réception et toute confirmation écrite.
• Surveillez vos relevés bancaires pendant environ 30 jours.
• Si un prélèvement injustifié survient, contactez d'abord le service abonnés. Ensuite, demandez une contestation SEPA à votre banque.
• En cas de refus de remboursement ou d'absence de réponse, conservez tous les échanges et saisissez le médiateur de la consommation si besoin.
• Pour un abonnement numérique, vérifiez votre mode d'accès et conservez vos identifiants jusqu'à la fermeture du compte.

Questions fréquentes

Que se passe‑t‑il si je rate le délai de résiliation ?

Si vous manquez le préavis (≈ 15 jours), l'abonnement peut se reconduire jusqu'à la prochaine échéance. Des prélèvements peuvent intervenir. Conservez la preuve d'envoi si vous avez tenté de résilier et contactez le service abonnés pour demander une solution. En cas de prélèvement indu, saisissez votre banque pour contester l'opération.

Puis‑je résilier Glamour par e‑mail ?

Vous pouvez envoyer un e‑mail, mais son acceptation pour une résiliation n'est pas clairement standardisée. Envoyez le message avec votre numéro d'abonné et demandez une confirmation écrite. Si vous doutez, envoyez parallèlement un courrier recommandé pour sécuriser la preuve.

Quelle adresse dois‑je utiliser pour envoyer ma lettre recommandée ?

Service Abonnement / Service résiliation, 4 rue de Mouchy, 60438 NOAILLES CEDEX. Envoyez de préférence en recommandé avec accusé de réception et inscrivez clairement votre numéro d'abonné.

Combien de temps avant la date souhaitée dois‑je envoyer ma demande ?

Prévoyez généralement un envoi au moins 15 jours avant la date souhaitée. La date d'effet dépend de la date de réception par l'éditeur et du délai de traitement administratif, qui peut atteindre ≈30 jours.

Je suis prélevé après ma résiliation : que faire ?

Rassemblez toutes les preuves (RAR, copie d'e‑mail, accusé de réception, relevés bancaires) et contactez d'abord le service abonnés pour demander le remboursement. Si le prélèvement persiste, demandez une opposition ou une contestation SEPA auprès de votre banque et, si nécessaire, saisissez le médiateur de la consommation.

Ai‑je droit à un remboursement si j'arrête en cours d'abonnement ?

Oui, si la résiliation anticipée est acceptée ou si vous exercez un droit de rétractation. Vous pouvez obtenir un remboursement au prorata des numéros non fournis. Le remboursement intervient en général sous ≈14 jours après réception des justificatifs et des exemplaires à restituer si exigés.

Comment résilier si j'ai souscrit via Viapresse / Kiosque Fnac / un intermédiaire ?

Si vous avez souscrit via un revendeur ou une plateforme, la procédure et l'adresse peuvent différer. Consultez votre contrat d'origine, contactez l'intermédiaire indiqué et suivez ses instructions. Conservez la preuve de votre démarche.

Puis‑je exercer mon droit de rétractation ?

Oui. Pour une nouvelle souscription à distance, vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter. Pour un abonnement papier, le délai commence généralement à la première réception. Informez le service abonnés et suivez les modalités demandées, notamment le retour des exemplaires si nécessaire.

Checklist avant envoi

• Vérifier le type de souscription (éditeur direct ou intermédiaire).
• Rassembler numéro client/contrat et pièce d'identité.
• Préparer la lettre selon la checklist (objet, date, signature).
• Joindre les justificatifs si résiliation anticipée.
• Envoyer en recommandé avec accusé de réception (ou e‑mail en complément).
• Contacter le service abonnés et noter les références de l'appel.
• Conserver bordereau, accusé et copies des échanges.
• Vérifier le remboursement et les relevés bancaires pendant 30 jours.