Comment résilier Mon Petit Courrier ? Guide complet 2026

Pour résilier Mon Petit Courrier, envoyez un e-mail depuis le compte du membre gestionnaire à chouette@monpetitcourrier.fr. Envoyez-le au moins 2 jours avant la date de clôture (le journal se clôture le dimanche à minuit). Le journal s'imprime le lundi puis part sous environ 3 jours ouvrés.

L'essentiel sur la résiliation Mon Petit Courrier

• Délai de préavis : au moins 2 jours avant la date de clôture (clôture : dimanche à minuit).
• Méthode recommandée : e‑mail envoyé depuis le compte du gestionnaire (chouette@monpetitcourrier.fr).
• Impression : le journal s'imprime le lundi suivant la clôture.
• Expédition : envoi sous environ 3 jours ouvrés (délai postal indicatif 3-5 jours ouvrés).
• Prix : formule mensuelle à 5,90 EUR par journal.
• Équipements : aucun matériel à retourner.
• Preuve formelle : combinez e‑mail et lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) si l'adresse postale est confirmée.

De quoi avez‑vous besoin pour résilier ?

Vous devez pouvoir identifier l'abonnement et le gestionnaire. Joignez une preuve si nécessaire.

• Nom complet du gestionnaire (titulaire de l'abonnement).
• Adresse postale complète (celle figurant dans l'espace famille, si différente).
• Numéro d'abonné ou référence de facture, si disponible.
• Date de clôture souhaitée, si vous la connaissez.
• Pièces à joindre : capture d'écran de la facture, preuve de paiement ou capture de l'espace famille.
• Signature manuscrite recommandée pour une LRAR ; pas obligatoire pour l'e‑mail.

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Comment résilier Mon Petit Courrier étape par étape ?

Suivez ces étapes dans l'ordre pour éviter une reconduction automatique.

1. Vérifiez la date exacte de clôture dans votre espace famille. Le journal se clôture le dimanche à minuit.
2. Rassemblez le nom du gestionnaire, l'adresse et le numéro d'abonné. Joignez une capture d'écran si le numéro est introuvable.
3. Rédigez la demande depuis le compte du gestionnaire. Indiquez la date de clôture visée et demandez une confirmation écrite.
4. Envoyez l'e‑mail à chouette@monpetitcourrier.fr au moins 2 jours avant la date de clôture.
5. Si vous souhaitez une preuve matérielle, envoyez ensuite une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) une fois l'adresse postale confirmée.
6. Conservez l'e‑mail envoyé et la réponse reçue. Sauvegardez captures d'écran et justificatifs de paiement.
7. Si l'abonnement a été acheté via l'App Store ou Google Play, annulez-le aussi depuis votre compte Apple/Google.
8. En cas de prélèvement non autorisé après résiliation, contactez d'abord le support avec vos preuves, puis votre banque si besoin.

Résiliation par e‑mail

Envoyez la demande depuis le compte du membre gestionnaire. La FAQ indique que seul le gestionnaire peut résilier.

• Indiquez : nom complet du gestionnaire, adresse postale, numéro d'abonné ou référence, date et demande explicite de résiliation.
• Demandez une confirmation écrite et conservez le message envoyé.
• Recevez la prise en compte si l'e‑mail arrive au moins 2 jours avant la clôture.

Résiliation par courrier

La LRAR donne une preuve matérielle mais le courrier n'est pas le canal principal documenté.

• Rédigez une lettre signée avec nom, adresse, numéro d'abonné et demande claire de résiliation.
• Joignez les documents utiles et demandez un accusé de réception postal.
• Vérifiez l'adresse postale dans les mentions légales avant envoi.
• Conseil : envoyez d'abord l'e‑mail, puis la LRAR en complément si vous avez l'adresse.

Résiliation par téléphone

Utilisez le téléphone pour obtenir des informations. N'utilisez pas l'appel comme preuve unique.

• Appelez pour vérifier la date de clôture ou poser des questions pratiques.
• Demandez ensuite l'envoi d'une confirmation écrite par e‑mail.
• Le téléphone n'est pas la voie formelle de résiliation selon la FAQ.

Résiliation via App Store / Google Play

Pour les abonnements pris via une plateforme, gérez la résiliation côté plateforme.

• Annulez l'abonnement dans la gestion des abonnements Apple ou Google.
• Conservez la preuve d'annulation fournie par la plateforme (capture d'écran du reçu).
• La résiliation côté plateforme empêche la reconduction automatique gérée par Apple/Google.

Comparaison rapide des méthodes

Méthode	Acceptée	Preuve possible	Délai conseillé	Recommandation
E‑mail	Oui	Message envoyé + réponse	Au moins 2 jours avant la clôture	Méthode officielle et prioritaire
Courrier (LRAR)	Non officiellement principal	AR postal	Prévoir 7+ jours d'acheminement	Utile en complément si adresse confirmée
Téléphone	Assistance uniquement	Compte rendu d'appel faible	Aucun	Pour information, pas pour résiliation
Formulaire en ligne	Aucun formulaire identifié	N/A	N/A	Non disponible publiquement
App Store / Google Play	Dépend de la plateforme	Capture d'écran de l'annulation	Dès que possible	Annuler depuis la plateforme si applicable
Fax	Non documenté	N/A	N/A	À éviter

Quel modèle utiliser pour résilier ?

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• Résiliation express (copier-coller) : indiquez nom, numéro client et la phrase « Je vous prie de résilier l’abonnement… » ; demandez une confirmation écrite.
• LRAR à imprimer : utilisez le même contenu que le modèle standard, signez et envoyez en recommandé avec accusé de réception une fois l'adresse confirmée.
• Message si vous n'êtes pas gestionnaire : demandez au titulaire d'envoyer la résiliation ou de transférer la gestion via l'espace famille.
• Achat via App Store / Google Play : annulez dans la gestion des abonnements de la plateforme et conservez la preuve d'annulation.

Où envoyer ma demande ?

Envoyez votre demande par e‑mail à chouette@monpetitcourrier.fr. C'est le canal officiel pour la résiliation et la suppression de compte.

Canal	Contact	Horaires / Remarques
Email	chouette@monpetitcourrier.fr	Canal officiel pour résiliation et suppression de compte
Téléphone	+33 6 09 05 66 78	Support pour l'assistance ; la FAQ indique que la résiliation se fait par e‑mail
Fax	Non disponible publiquement	Non mentionné publiquement
Courrier (LRAR)	Adresse postale introuvable publiquement	Vérifiez les mentions légales avant envoi ; utile pour preuve matérielle
Formulaire en ligne	Aucun formulaire spécifique identifié	Gestion via l'espace famille ; pas de page de résiliation dédiée identifiée

Si vous souhaitez une preuve matérielle, envoyez d'abord l'e‑mail puis, après confirmation de l'adresse, envoyez une LRAR.

Quels délais respecter ?

Envoyez la demande au moins 2 jours avant la date de clôture pour empêcher la reconduction automatique.

Élément	Valeur / Explication
Préavis minimum pour empêcher reconduction	Au moins 2 jours avant la date de clôture de l'abonnement en cours
Date de clôture	Le journal se clôture un dimanche à minuit ; la date exacte figure dans l'espace famille
Impression	Le journal s'imprime le lundi suivant la clôture
Expédition	Expédié sous environ 3 jours ouvrés (délai postal indicatif 3-5 jours ouvrés)
Cycle de facturation	Mensuel (renouvellement automatique déclenché 2 jours avant la clôture)
Formules courantes	Mensuel (5,90 EUR par journal), Abonnement 6 mois (prix non précisé publiquement), Abonnement 1 an (prix non précisé publiquement)

Table tarif / délai

Formule	Durée	Prix public	Facturation	Préavis pour empêcher reconduction	Remarques
Mensuel	1 mois	5,90 EUR par journal	Mensuelle	Au moins 2 jours avant la clôture	Renouvellement automatique
Abonnement 6 mois	6 mois	Non précisé publiquement	Tous les 6 mois	Préavis non précisé publiquement	Vérifier l'espace famille / CGV
Abonnement 1 an	1 an	Non précisé publiquement	Annuel	Préavis non précisé publiquement	Vérifier l'espace famille / CGV

Exemples de calcul des délais

• Si la clôture est le dimanche 15 mars 2026, envoyez la demande au plus tard le vendredi 13 mars 2026.
• Si la clôture est le dimanche 18 avril 2026, envoyez la demande avant le vendredi 16 avril 2026.
• Si la clôture est le dimanche 17 mai 2026, envoyez la demande avant le vendredi 15 mai 2026.

Tenez compte du fuseau horaire et de la disponibilité de votre messagerie. Envoyez la demande la veille utile si possible pour éviter les imprévus.

Quand résilier de manière exceptionnelle ?

Les situations particulières peuvent demander des justificatifs. Contactez le support et joignez les pièces demandées.

Déménagement

Modifiez l'adresse via l'espace famille ou contactez le support. Effectuez le changement au moins 2 jours avant la clôture. Si vous préférez résilier, envoyez la demande depuis le compte gestionnaire et joignez un justificatif de déménagement.

Augmentation de prix

Aucune règle automatique n'est publiée. Contactez le support pour contester ou demander une solution. Demandez une confirmation écrite si le support accepte la résiliation pour ce motif.

Décès du gestionnaire

Contactez le support et joignez l'acte de décès et une preuve d'identité du demandeur. Le service peut proposer un transfert de gestion ou une résiliation après examen des justificatifs.

Abonnement cadeau

Si un tiers a payé, la possibilité de résilier dépend du payeur. Demandez au payeur d'effectuer la résiliation ou contactez le support avec la preuve d'achat.

Non‑réception du journal

Si vous n'avez pas reçu le journal 10 jours après l'impression, vérifiez l'adresse d'expédition dans l'espace famille. Ouvrez une réclamation auprès du support en indiquant la date d'impression et vos preuves.

Compte piraté

Changez immédiatement le mot de passe et exportez vos contenus importants. Contactez le support pour demander la réinitialisation ou la suppression du compte. Vous pouvez demander l'effacement des données personnelles.

Paiement par tiers

Coordonnez la résiliation avec le payeur et conservez les preuves de paiement. Si le payeur refuse, contactez le support avec les justificatifs bancaires.

Transfert de gestionnaire

Utilisez l'option « ma famille » dans l'espace famille ou demandez l'assistance du support pour changer le titulaire. Le gestionnaire actuel reste la seule personne habilitée à résilier.

Absence du gestionnaire / Pause abonnement

Prévoyez une délégation ou contactez le support pour connaître les options. La mise en pause n'est pas explicitement documentée ; envisagez le transfert de gestion si nécessaire.

Remboursement après la résiliation ?

Aucune politique de remboursement détaillée n'est publiée publiquement. Voici les bonnes pratiques si vous estimez avoir droit à un remboursement.

• Vérifiez d'abord les conditions dans votre espace famille et demandez explicitement un remboursement ou un avoir au support lors de la résiliation.
• Conservez toutes les preuves : e‑mail de résiliation, accusés, captures d'écran de paiements et factures.
• Si un prélèvement intervient après la résiliation, contactez le support avec vos preuves. Si la situation n'est pas résolue, contactez votre banque pour contester le prélèvement.
• En dernier recours, saisissez le médiateur de la consommation ou la DGCCRF en fournissant l'ensemble des preuves de vos démarches.
• Astuce : mentionnez un éventuel avoir ou remboursement dans votre e‑mail pour accélérer le traitement.

Après la résiliation : que faire ?

Après confirmation, complétez ces vérifications pour clore votre dossier.

• Conservez la confirmation écrite de résiliation ; c'est votre preuve en cas de litige.
• L'accès au service reste actif jusqu'à la fin de la période en cours ; vérifiez la date de clôture dans l'espace famille.
• Téléchargez et exportez les journaux et photos que vous souhaitez garder avant toute suppression de compte.
• Pour supprimer complètement vos données personnelles, envoyez une demande distincte au support en évoquant votre droit d'effacement RGPD.
• Vérifiez vos relevés bancaires pour confirmer qu'aucun prélèvement futur n'est programmé. Si nécessaire, demandez à votre banque de bloquer un mandat SEPA non désiré.
• Aucun équipement physique n'est à retourner.

Que vérifier avant l'envoi

• Date de clôture vérifiée dans l'espace famille.
• Nom du gestionnaire et adresse exacts.
• Numéro d'abonné ou référence fourni, ou capture d'écran jointe.
• Phrase explicite de résiliation incluse.
• Demande de confirmation écrite formulée.
• Copies et captures d'écran sauvegardées.
• Annulation dans l'App Store/Google Play si applicable.
• Envoi d'une LRAR planifié si vous voulez une preuve matérielle.

Questions fréquentes

Procédure de résiliation

Envoyez un e‑mail depuis le compte du membre gestionnaire à chouette@monpetitcourrier.fr. Indiquez nom, adresse et numéro d'abonné si connu. Demandez une confirmation écrite.

Voies de résiliation et preuve

La FAQ indique que la résiliation se fait par e‑mail. Le téléphone sert à l'assistance. Vous pouvez envoyer une LRAR en complément si l'adresse postale est confirmée.

Délai d'annulation pour éviter le prélèvement

Résiliez au moins 2 jours avant la date de clôture du journal en cours. La clôture a lieu le dimanche à minuit. Si la demande arrive après ce délai, la période suivante peut être facturée.

Gestion du compte — qui peut résilier

Seul le membre gestionnaire de l'espace famille peut modifier l'abonnement, y compris résilier, changer l'adresse ou la facturation. Si vous n'êtes pas gestionnaire, demandez au titulaire d'envoyer la demande.

Absence du numéro d'abonné

Si vous n'avez pas de numéro, indiquez vos coordonnées complètes, la date de souscription et joignez une capture d'écran de l'espace famille ou une facture. Le support peut traiter la demande sans numéro si d'autres éléments identifient l'abonnement.

Preuve de prise en compte

Demandez explicitement une confirmation écrite par e‑mail lors de l'envoi. Pour une preuve supplémentaire, envoyez une LRAR et conservez l'accusé de réception. Si aucune réponse en 7-10 jours, relancez le support.

Facturation après résiliation

Contactez immédiatement le support avec la preuve de résiliation si vous êtes facturé malgré la résiliation. Si le prélèvement persiste, saisissez votre banque pour contester le prélèvement, puis le médiateur si nécessaire.

Suppression du compte et données personnelles

La suppression du compte est une démarche distincte. Envoyez une demande d'effacement à chouette@monpetitcourrier.fr en précisant que vous souhaitez l'effacement au titre du droit d'effacement RGPD. Exportez d'abord vos journaux et photos.

CGV et droit de rétractation

Consultez les Conditions Générales de Vente et les mentions légales sur le site officiel ou demandez le lien au support si vous ne les trouvez pas dans votre espace. En cas de doute juridique, contactez le médiateur de la consommation.

Utilité d'un envoi recommandé

Payer un service d'envoi recommandé peut être utile si vous souhaitez une preuve matérielle et un accusé de réception. Vous pouvez d'abord envoyer l'e‑mail officiel gratuitement puis, si nécessaire, compléter par une LRAR envoyée par vos soins.