Comment résilier Almerys ? Guide complet 2026

Pour résilier une gestion prise en charge par Almerys, identifiez d'abord le signataire du contrat (votre mutuelle ou Almerys en délégation). Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) à Almerys, 46 rue du Ressort, 63967 Clermont‑Ferrand Cedex 9, en précisant votre numéro de contrat et la date d'effet souhaitée.

L'essentiel sur la résiliation Almerys

• Délai de préavis : selon votre contrat ou votre avis d'échéance.
• Méthode recommandée : lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR).
• Contact principal : Almerys — 46 rue du Ressort, 63967 Clermont‑Ferrand Cedex 9 ; Tél. 0825 826 214.
• Pièces fréquentes : numéro de contrat et justificatif selon le motif (attestation employeur, justificatif de déménagement, certificat de décès, attestation CMU/CSS).
• Droit de rétractation : 14 jours après souscription, si les conditions s'appliquent.

De quoi avez-vous besoin pour résilier Almerys ?

Avant d'envoyer votre demande, vérifiez les mentions obligatoires et réunissez les pièces demandées. Votre contrat ou votre avis d'échéance précise le préavis applicable.

• Nom complet et adresse postale.
• Numéro client et/ou numéro de contrat.
• Date de rédaction et signature manuscrite.
• Motif de résiliation et pièce justificative correspondante (ex. attestation employeur, justificatif de déménagement, certificat de décès, attestation CMU/CSS).
• Copie de l'avis d'échéance si utile.

Résilier Almerys maintenant

Quels canaux pouvez‑vous utiliser pour résilier Almerys ?

Vous pouvez utiliser plusieurs canaux. Privilégiez toujours un envoi qui vous apporte une preuve datée.

Canal	Accepté	Preuve recommandée
Email	Oui (informations)	Faible à moyenne : conservez les échanges et pièces jointes
Courrier recommandé (LRAR)	Oui	Forte : accusé de réception daté
Téléphone	Oui (information)	Faible : notez nom, date, heure puis confirmez par écrit
Fax	Non confirmé	Ne pas utiliser comme unique preuve
Formulaire en ligne	Aucun officiel identifié	Certains services tiers proposent l'envoi de recommandés horodatés

Utilisez l'email pour accélérer l'information. Confirmez ensuite par LRAR pour disposer d'une preuve solide.

Comment résilier Almerys étape par étape ?

Suivez ces étapes claires pour finaliser la résiliation.

1. Consultez votre contrat et votre avis d'échéance.
   Identifiez le signataire du contrat (mutuelle ou Almerys) et le délai de préavis.

2. Choisissez le motif de résiliation.
   Rassemblez les justificatifs adaptés à ce motif.

3. Rédigez la lettre de résiliation.
   Indiquez nom, adresse, numéro de contrat, motif et date d'effet souhaitée. Signez la lettre.

4. Envoyez la lettre en LRAR à l'adresse indiquée sur votre contrat ou à Almerys.
   Conservez l'accusé de réception.

5. Confirmez la réception par téléphone si besoin.
   Notez le nom de l'interlocuteur et la date de l'appel. Demandez une confirmation écrite.

6. Vérifiez la cessation des prélèvements.
   Demandez un relevé final et l'ordre de remboursement si un solde existe.

7. Conservez toutes les preuves.
   Gardez copia de la lettre, l'accusé de réception, les emails et vos notes d'appel.

Quel modèle de lettre pour résilier Almerys ?

Résilier Almerys avec notre modèle

• Droit de rétractation (14 jours) : indiquez l'exercice du droit, la date de souscription et demandez l'annulation immédiate et le remboursement. Joignez la preuve de la date de souscription.
• Loi Chatel (avis d'échéance reçu hors délai) : mentionnez l'absence de notification dans les formes et demandez la résiliation selon la loi. Joignez l'avis reçu.
• Résiliation infra‑annuelle (après 1re année) : rappelez la clause qui vous permet de résilier en cours d'année et joignez le justificatif demandé.

Où envoyer ma lettre de résiliation Almerys ?

Canal	Contact	Horaires / Remarques
Téléphone	0825 826 214	Coût : 0,15 € TTC/min + prix d'appel ; utile pour obtenir des précisions
Email (commercial)	commercial@almerys.com	Pour informations commerciales et contact contractuel
Email (DPO)	dpo@almerys.com	Pour demandes RGPD (accès, rectification, suppression)
Courrier (LRAR)	Almerys - 46 rue du Ressort, 63967 Clermont‑Ferrand Cedex 9	Adresse indiquée pour l'envoi recommandé avec accusé de réception
Fax	Non communiqué	Fax non confirmé comme canal officiel
Formulaire en ligne	Aucun formulaire officiel identifié	Certains services tiers proposent l'envoi de recommandés horodatés

Vérifiez l'adresse indiquée sur votre contrat avant d'envoyer. Si le contrat donne une autre adresse, utilisez cette adresse.

Quels sont les délais de résiliation chez Almerys ?

Les délais varient selon votre contrat et le motif. Vérifiez toujours votre avis d'échéance.

Motif / Situation	Délai / Effet	Commentaire
Droit de rétractation	14 jours	Applicable après souscription pour annuler sans frais
Résiliation à l'échéance annuelle	Selon contrat	Le préavis et la date d'effet figurent sur le contrat
Loi Chatel	Droit prévu	Conditions particulières si l'avis d'échéance est reçu hors délai
Augmentation de prime	Selon notification	Une hausse non conforme peut ouvrir un droit de résiliation
Résiliation infra‑annuelle (après 1re année)	Variable	Certaines clauses autorisent la résiliation après la première année
Confirmation et relevé final	Variable	Demandez une confirmation écrite et un relevé final

Exemples de calcul des délais

• Exemple 1 : échéance annuelle le 4 avril 2026. Avec un préavis de 2 mois, envoyez votre LRAR au plus tard le 4 février 2026.
• Exemple 2 : échéance annuelle le 4 mai 2026. Avec un préavis de 3 mois, envoyez votre LRAR au plus tard le 4 février 2026.

Quand pouvez‑vous résilier Almerys de manière exceptionnelle ?

Vous pouvez résilier immédiatement dans plusieurs cas prévus par le contrat ou la loi. Joignez toujours les pièces justificatives demandées.

• Augmentation de prime : si la cotisation augmente au‑delà des modalités prévues, joignez la notification et demandez la résiliation.
• Déménagement : si la couverture devient inadaptée, indiquez la nouvelle adresse et joignez un justificatif de déménagement.
• Décès de l'adhérent : l'ayant droit demande la radiation en joignant le certificat de décès. Indiquez ses coordonnées pour recevoir le relevé final.
• Non‑exécution ou manquement du gestionnaire : envoyez une mise en demeure détaillant les faits. Si rien ne change, joignez cette mise en demeure à la lettre de résiliation.
• Cessation d'activité professionnelle : joignez l'attestation de cessation d'activité demandée par le contrat.
• Changement de profession : fournissez le justificatif exigé par le gestionnaire.
• Adhésion à une mutuelle d'entreprise obligatoire : joignez l'attestation employeur prouvant l'adhésion obligatoire.
• Adhésion CMU / CSS : joignez l'attestation correspondante.
• Force majeure, retraite, départ à l'étranger : transmettez les justificatifs pertinents (certificat de retraite, preuve de résidence à l'étranger).

Si votre demande est refusée, demandez un motif écrit. Envisagez une mise en demeure puis la saisine du médiateur si nécessaire.

Que se passe‑t‑il pour les remboursements après la résiliation Almerys ?

Après la prise en compte, demandez par écrit un relevé de compte final et une attestation de radiation.
Vous pouvez recevoir un ordre de remboursement si un solde est dû.

Vérifiez la télétransmission (NOEMIE) pour la continuité des remboursements.
Si des prélèvements persistent après la date de fin, signalez‑le immédiatement. Demandez l'arrêt des prélèvements et le remboursement des sommes indûment prélevées.
Conservez la trace écrite de toutes vos demandes et relances.

Que faire après la résiliation Almerys ?

• Obtenez et conservez l'attestation de radiation.
• Contrôlez la cessation des prélèvements bancaires.
• Informez votre nouvelle mutuelle ou votre régime de la date de fin effective.
• Prévenez vos professionnels de santé que le tiers‑payant peut ne plus s'appliquer.
• Gardez une copie de la lettre et de l'accusé de réception.
• Pour les droits RGPD (accès, rectification, suppression), écrivez au DPO : dpo@almerys.com.

Questions fréquentes sur la résiliation Almerys

Comment résilier par email ?

Oui. L'email à commercial@almerys.com permet d'initier la demande et d'obtenir des informations rapides.
Cependant, l'email n'a pas la même force probante qu'un envoi recommandé. Envoyez ensuite une LRAR pour sécuriser la résiliation.

La résiliation par téléphone suffit‑elle ?

Non. Le téléphone clarifie la procédure mais ne remplace pas l'écrit.
Notez le nom de l'interlocuteur, la date et l'heure, puis confirmez la demande par LRAR.

Qui dois‑je contacter : Almerys ou la mutuelle ?

Identifiez le signataire figurant sur votre contrat ou sur l'avis d'échéance.
Adressez la LRAR au destinataire indiqué. Si la délégation n'est pas claire, informez à la fois la mutuelle et Almerys.

Comment obtenir un remboursement ou le solde ?

Demandez par écrit un relevé final et un ordre de remboursement.
Vérifiez la télétransmission NOEMIE pour la continuité des remboursements.

Comment faire arrêter les prélèvements ?

Demandez explicitement l'arrêt des prélèvements dans votre lettre de résiliation.
Si les prélèvements persistent, adressez une réclamation formelle et contactez votre banque.

Le droit de rétractation de 14 jours s'applique‑t‑il ?

Oui, si les conditions légales sont réunies.
Notifiez votre volonté d'annuler par écrit dans ce délai et joignez la preuve de la date de souscription.

Puis‑je résilier si la cotisation augmente ?

Oui, si l'augmentation dépasse ce qui est prévu au contrat.
Joignez la notification d'augmentation et demandez la résiliation en citant la clause contractuelle.

Que faire si ma demande de résiliation est refusée ?

Demandez le motif du refus par écrit.
Envoyez une mise en demeure si le refus paraît infondé. En dernier recours, saisissez le médiateur indiqué dans les conditions générales.

Comment accéder à mes données personnelles ?

Écrivez au DPO à dpo@almerys.com en précisant l'objet de la demande et vos coordonnées.
Conservez une copie de votre demande et de l'accusé de réception éventuel.

Checklist avant envoi

• Contrat et avis d'échéance vérifiés
• Numéro de contrat indiqué dans la lettre
• Justificatifs joints selon le motif
• Lettre signée manuscrite
• Envoi en LRAR ou envoi horodaté équivalent
• Accusé de réception conservé
• Confirmation écrite demandée et reçue
• Vérification de l'arrêt des prélèvements
• Relevé final demandé et conservé