Comment résilier CampAssur ? Guide complet 2026

Pour résilier votre contrat CampAssur, envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR) à FGP Assurances - 9 boulevard Guist’hau - BP 90429 - 44004 NANTES CEDEX 1. Le contrat est annuel et se reconduit tacitement pour 12 mois. Respectez un préavis de 2 mois avant l’échéance. La loi Hamon et la loi Chatel peuvent s’appliquer selon l’ancienneté et l’envoi de l’avis d’échéance. En cas de résiliation, vous recevez généralement un remboursement au prorata.

L'essentiel sur la résiliation CampAssur

• Délai de préavis : 2 mois avant la date d’échéance.
• Méthode recommandée : envoi en recommandé avec accusé de réception (LRAR).
• Adresse : FGP Assurances - 9 boulevard Guist’hau - BP 90429 - 44004 NANTES CEDEX 1.
• Durée du contrat : 12 mois, reconduction tacite.
• Lois utiles : loi Hamon (après 1 an) et loi Chatel selon l’avis d’échéance.
• Remboursement : prorata pour la période non couverte.
• À conserver : accusé de réception et copies des pièces justificatives.

Pourquoi résilier CampAssur ?

Vous pouvez résilier pour plusieurs motifs concrets.

• Augmentation tarifaire suite à l’avis d’échéance.
• Vente ou destruction du camping‑car (sur justificatif).
• Déménagement qui modifie le risque assuré.
• Perte d’emploi ou changement majeur de situation financière.
• Problèmes de notification d’échéance ou de traitement interne.

Si vous hésitez, comparez les garanties. Vérifiez aussi si le nouvel assureur prend en charge la résiliation.

Résilier CampAssur maintenant

Comment contacter le service client CampAssur ?

Ci‑dessous les coordonnées utiles pour les demandes et la résiliation. Pour une démarche formelle, privilégiez l’envoi recommandé indiqué.

Canal	Contact	Horaires / Remarques
Email	Non communiqué	Aucune adresse e‑mail de résiliation officielle confirmée
Téléphone	Non communiqué	Ligne d'information possible ; le téléphone ne suffit pas juridiquement
Fax	Non communiqué	Non communiqué
Courrier	FGP Assurances - 9 boulevard Guist’hau BP 90429 44004 NANTES CEDEX 1	Utilisez pour l'envoi en recommandé avec accusé de réception
Formulaire en ligne	Non disponible	Aucun portail officiel identifié

Par quels moyens puis‑je résilier CampAssur ?

Privilégiez un envoi recommandé avec accusé de réception pour obtenir l’effet juridique. D’autres canaux servent aux échanges mais n’offrent pas toujours une preuve suffisante.

Méthode	Acceptée par CampAssur	Avantage clé
Email	Non	Rapide pour échanges ; pas d'adresse officielle confirmée
Courrier (LRAR)	Oui	Preuve juridique ; méthode recommandée
Téléphone	Non	Utile pour renseignement ; pas suffisant juridiquement
Fax	Non	Non confirmé comme voie valide
Formulaire en ligne	Non	Aucun formulaire officiel identifié
Délégation par le nouvel assureur	Oui	Garantit la continuité et simplifie la procédure

Résilier par email

L'email sert à échanger des informations. Il ne produit pas la même sécurité juridique que l'envoi recommandé si aucune adresse officielle n'apparaît.

• Informations obligatoires : nom complet, adresse, numéro client / numéro de contrat, date de la demande.
• Ce qu'il faut demander : confirmation écrite de la réception et de la date effective de résiliation.
• Pièces à joindre : scans des pièces justificatives (par ex. avis d'échéance mentionnant la hausse).
• Délai : variable ; ne comptez pas sur l'email pour produire la prise d'effet.
• Particularité : conservez l'accusé de réception électronique et archivez les échanges.

Résilier par courrier

Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR). C’est la méthode la plus sûre pour faire produire l'effet juridique de la résiliation.

• Mentions obligatoires : nom, adresse complète, numéro client / numéro de contrat, date, signature manuscrite.
• Ce qu'il faut demander : confirmation écrite de la date effective de résiliation et le calcul du remboursement prorata.
• Pièces à joindre : pièces justificatives selon le motif (certificat de cession, certificat de destruction, copie de l'avis d’échéance).
• Délai de traitement : prévoir environ 1 mois de traitement interne.
• Particularité : conservez l’accusé de réception ; le cachet postal fait foi pour le respect des préavis.

Résilier via le nouvel assureur

Donnez mandat au nouvel assureur pour résilier l'ancien contrat. Cette pratique évite une interruption de couverture.

• Procédure : signez l'autorisation lors de la souscription chez le nouvel assureur.
• Ce qu'il faut obtenir : confirmation écrite de la résiliation et date de prise d'effet du nouveau contrat.
• Vérification : relevez le relevé d'information et l'attestation de résiliation.
• Particularité : conservez toutes les confirmations écrites.

Résilier par téléphone

Le téléphone sert à obtenir des renseignements et à préparer votre dossier. Il ne vaut pas comme acte juridique sans suivi écrit.

• Préparez : numéro de contrat, coordonnées, motif éventuel.
• Demandez : confirmation écrite de la demande et de sa date de prise en compte.
• Particularité : notez date, heure et interlocuteur ; conservez ces éléments.

Résilier par fax / formulaire en ligne / application

Aucun fax, formulaire ou application n'est identifié comme voie officielle pour résilier CampAssur. Ces canaux complètent la démarche administrative mais ne remplacent pas la LRAR ou la délégation.

• Assurez‑vous que le canal choisi produit une preuve de réception.
• Si vous utilisez un service d'envoi recommandé en ligne, conservez sa preuve d'envoi.

Quels délais respecter pour résilier CampAssur ?

Respectez ces délais pour éviter la reconduction tacite.

Situation	Délai / prise d'effet	Remarques
Préavis à l'échéance (résiliation classique)	2 mois avant la date d'échéance	Envoyez LRAR ; le cachet postal fait foi
Durée du contrat	12 mois	Contrat annuel, reconduction tacite
Résiliation infra-annuelle (loi Hamon)	Éligible après 1 an ; prise d'effet ≈ 1 mois	Le nouvel assureur peut gérer la résiliation
Loi Chatel (avis d'échéance tardif)	Délai supplémentaire (souvent 20 jours)	Conservez l'avis d'échéance pour justifier
Augmentation tarifaire	1 mois après notification de la hausse	Joignez copie de l'avis d'échéance
Déménagement modifiant le risque	Dans les 3 mois suivant l'événement	Joignez justificatif de domicile
Rétractation	14 jours après souscription	S'applique selon la nature du contrat
Vente / cession du véhicule	Suspension possible dès le lendemain de la vente (0h)	Joignez le certificat de cession
Destruction du véhicule	Suspension après remise du certificat de destruction	Joignez le justificatif
Prise d'effet résiliation infra-annuelle	≈ 1 mois après réception	Prévoir délai de traitement interne

Exemples de calcul des délais

Pour une échéance au 15 mai 2026, le préavis de 2 mois impose d'envoyer la LRAR au plus tard le 15 mars 2026. Pensez à expédier quelques jours ouvrés avant pour tenir compte des délais postaux. Conservez l'accusé de réception.

Que doit contenir votre lettre de résiliation CampAssur ?

Une lettre claire évite les contestations. Indiquez toutes les informations suivantes.

• Mentions toujours requises : nom et prénom du titulaire, adresse postale complète, numéro client / numéro de contrat, date et lieu.
• Objet : préciser "Demande de résiliation du contrat n°..." et la date d'effet souhaitée ou le motif.
• Coordonnées complémentaires : téléphone et adresse e‑mail pour faciliter la réponse, si acceptés.
• Signature : signature manuscrite exigée sur la lettre papier.
• Pièces jointes : certificat de cession, certificat de destruction, justificatif de domicile, copie de l'avis d'échéance, acte de décès si applicable.
• Conservation des preuves : envoyez en recommandé avec accusé de réception ; conservez l'accusé et une copie de la lettre.

Modèles de lettre : Résilier CampAssur avec ces textes

Résilier CampAssur avec notre modèle

• Modèle : rétractation 14 jours — envoyez une lettre simple ou recommandée en indiquant la date de souscription et la volonté de vous rétracter. Joignez la preuve de la date de souscription.
• Modèle : mise en demeure / recours au médiateur — envoyez une lettre de relance demandant la confirmation de résiliation. En l'absence de réponse sous 15 jours, mentionnez la saisine du médiateur et joignez les pièces.
• Modèle : délégation par le nouvel assureur — autorisez le nouvel assureur à résilier l'ancien contrat et demandez la confirmation écrite.
• Modèle : arrêt des prélèvements SEPA — joignez une copie de la LRAR à la banque et demandez l'arrêt des prélèvements si l'assureur ne l'interrompt pas.

Comment résilier étape par étape ?

1. Vérifiez l'ancienneté et la date d'échéance sur votre contrat ou votre avis d'échéance.
2. Choisissez la méthode : privilégiez la LRAR ou la délégation par le nouvel assureur.
3. Rassemblez les pièces : numéro de contrat, pièces justificatives selon le motif, RIB si nécessaire.
4. Rédigez et envoyez la LRAR : incluez les mentions obligatoires, signez et joignez les pièces.
5. Suivi administratif : conservez l'accusé de réception et notez la date d'envoi ; attendez la confirmation écrite (≈ 1 mois).
6. Après prise d'effet : demandez l'attestation de résiliation et le relevé d'information ; vérifiez le remboursement prorata et l'arrêt des prélèvements SEPA.
7. En cas d'absence de réponse : envoyez une mise en demeure, conservez toutes les preuves et saisissez le médiateur si besoin.

Quand pouvez-vous résilier CampAssur en dehors de l'échéance ?

Plusieurs situations ouvrent un droit de résiliation anticipée. Joignez toujours la pièce justificative et envoyez la demande en recommandé.

Augmentation tarifaire

• Délai : 1 mois à compter de la notification de la hausse sur l'avis d'échéance.
• Démarche : envoyez une LRAR indiquant la volonté de résilier et joignez la copie de l'avis.
• Conséquence : demandez le remboursement prorata si la prime a déjà été réglée.

Déménagement

• Délai : demandez dans les 3 mois suivant l'événement.
• Démarche : LRAR avec justificatif de nouvelle adresse ; précisez l'impact sur le risque.
• Conséquence : l'assureur calcule le remboursement prorata si applicable.

Décès du souscripteur

• Démarche : transmettez une copie de l'acte de décès ou le document requis par l'assureur.
• Conséquence : la gestion se fait avec les ayants droit ; l'assureur informe sur le remboursement éventuel.

Manquement de l'assureur / non‑performance

• Démarche : documentez le manquement et envoyez une LRAR demandant la résiliation pour non‑performance.
• Suite : en cas de refus, adressez une mise en demeure puis saisissez le médiateur.

Vente du véhicule

• Prise d'effet : la couverture peut être suspendue dès le lendemain de la cession (0h).
• Démarche : LRAR avec copie du certificat de cession ; demandez le calcul du remboursement prorata et l'attestation.

Destruction du véhicule

• Démarche : LRAR avec certificat de destruction en pièce jointe ; demandez l'arrêt des garanties et le remboursement prorata.
• Conséquence : l'assureur fixe la date d'effet selon le justificatif.

Perte d'emploi / licenciement

• Délai : intervenez rapidement, souvent dans les 3 mois suivant l'événement.
• Démarche : joignez l'attestation Pôle emploi ou le document officiel.

Sinistre total

• Démarche : transmettez le rapport de sinistre et la correspondance avec l'assureur ; demandez la prise en compte de la résiliation anticipée si nécessaire.
• Conséquence : obtenez la confirmation écrite et le détail des sommes dues ou remboursables.

Remboursement après la résiliation CampAssur ?

Après résiliation effective, l'assureur rembourse la part de prime correspondant aux jours non couverts. Voici comment procéder.

• Calcul pratique : remboursement = (prime annuelle / 365) × nombre de jours non couverts.
• Si la prime se calcule autrement, l'assureur ajuste selon la méthode contractuelle.
• Démarche : demandez par écrit le détail du calcul et fournissez un RIB si nécessaire.
• Délais : le versement varie selon les procédures internes ; conservez toutes les preuves d'envoi pour contester un retard.
• En cas de désaccord : adressez une réclamation formelle, envoyez une mise en demeure, puis saisissez le médiateur si l'assureur ne régularise pas.

Que faire après la résiliation ?

Après la résiliation, effectuez ces démarches pour clore proprement votre dossier.

• Demandez et conservez l'attestation de résiliation et le relevé d'information.
• Vérifiez le calcul du remboursement et transmettez vos coordonnées bancaires si besoin.
• Arrêtez les prélèvements SEPA : si nécessaire, envoyez une copie de la LRAR à votre banque.
• Souscrivez un nouveau contrat avant la date de fin pour éviter un trou de couverture.
• Contrôlez l'absence d'inscriptions indésirables (AGIRA) ou d'incidents de paiement et demandez rectification le cas échéant.
• Réclamez le relevé d'information le plus tôt possible pour le remettre au nouvel assureur.

Questions fréquentes sur la résiliation CampAssur

Peut‑on résilier par email ?

L'email sert de complément, mais il ne garantit pas la prise d'effet juridique si aucune adresse officielle n'est fournie. Utilisez l'email pour échanger et demandez toujours une confirmation écrite datée.

La résiliation par téléphone a‑t‑elle valeur juridique ?

Non. Le téléphone permet d'obtenir des renseignements mais il n'a pas d'effet juridique sans suivi écrit. Exigez une confirmation écrite et conservez la trace de l'appel.

Comment suis‑je remboursé en cas de non‑utilisation ?

L'assureur rembourse au prorata de la période non utilisée. Demandez le détail du calcul par écrit et fournissez votre RIB pour le versement.

Le nouvel assureur peut‑il résilier pour moi ?

Oui. Le nouvel assureur peut généralement prendre en charge la résiliation. Demandez la confirmation écrite de la résiliation et vérifiez la date de prise d'effet pour éviter un trou de couverture.

Ai‑je 14 jours pour me rétracter ?

Si le contrat entre dans le champ du droit de rétractation, vous disposez de 14 jours à compter de la souscription. Indiquez la date de souscription et envoyez la demande pour obtenir le remboursement intégral.

Comment arrêter les prélèvements SEPA ?

La résiliation n'arrête pas toujours automatiquement les prélèvements. Envoyez une copie de la LRAR à votre banque pour demander l'arrêt du mandat SEPA et conservez les preuves.

Quand demander mon relevé d'information et mon bonus‑malus ?

Demandez le relevé d'information après la résiliation. Il contient votre coefficient bonus‑malus et l'historique des sinistres. En cas de retard, relancez par écrit.

Que faire si un sinistre est en cours lors de la résiliation ?

Indiquez le sinistre dans votre demande et joignez la correspondance relative au dossier. La gestion du sinistre peut affecter la possibilité et les conséquences de la résiliation.

Que faire si je n'obtiens pas de confirmation écrite ?

Relancez par LRAR (mise en demeure) en conservant toutes les preuves d'envoi. Si la situation n'est pas régularisée, saisissez le médiateur de l'assurance avec l'ensemble des pièces.

Checklist avant envoi

• Vérifier la date d’échéance et l’ancienneté du contrat.
• Rassembler le numéro de contrat, RIB et pièces justificatives.
• Rédiger la lettre en incluant toutes les mentions obligatoires.
• Signer la lettre manuscritement.
• Envoyer en recommandé avec accusé de réception (ou déléguer au nouvel assureur).
• Conserver l’accusé de réception et une copie de la lettre.
• Demander l’attestation de résiliation et le relevé d’information.