Comment résilier Capma & Capmi ? Guide complet 2026

Pour résilier un contrat Capma & Capmi, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR).
Adresse : Monceau Assurances, 36-38 Rue de Saint‑Pétersbourg, 75008 Paris.
Joignez votre numéro de contrat et une copie du contrat ou de l'avis d'échéance.
Ajoutez une pièce d'identité et un RIB si vous demandez un rachat.
Prévoyez l'envoi environ deux mois avant certaines échéances.

Quel est l'essentiel à connaître pour résilier Capma & Capmi ?

• Délai de préavis : Envoyez environ deux mois avant certaines échéances.
• Loi Châtel : Si vous n'avez pas reçu d'avis d'échéance, vous disposez de 15 jours pour agir.
• Méthode recommandée : Utilisez un courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR) ou un service en ligne qui génère un AR.
• Contact principal : Monceau Assurances, 36-38 Rue de Saint‑Pétersbourg, 75008 Paris. Voir coordonnées détaillées.

Pourquoi résilier Capma & Capmi ?

• Vous avez besoin de liquidités et demandez un rachat total ou partiel.
• Vous souhaitez transférer l'encours vers un autre produit (PER, autre contrat, mise en rente).
• Vous rencontrez des difficultés pratiques : numéro de contrat introuvable ou adresse de résiliation peu visible.
• La fiscalité ou le rendement ne correspondent plus à votre projet.
• L'absence d'avis d'échéance ouvre un droit spécifique (Loi Châtel).

Résilier Capma & Capmi maintenant

Comment contacter le service client de Capma & Capmi ?

Canal	Contact	Horaires / Remarques
Téléphone	01 49 95 79 79 ; +33 1 49 95 79 79 ; 08 93 02 07 90 (service 0,80€/min + prix appel) ; 02 54 73 85 00 (assistance Monceau Assurances)	Horaires indicatifs : Lundi-Vendredi 09:00-19:00
Email	Non confirmé / non communiqué	Aucun e-mail officiel de résiliation identifié
Fax	Non renseigné	Aucun numéro de fax identifié
Courrier (résiliation LRAR)	Monceau Assurances, 36-38 Rue de Saint‑Pétersbourg, 75008 Paris, France	Adresse à utiliser pour l’envoi en LRAR
Formulaire en ligne	Rubrique "Contact" sur le site Monceau Assurances	Permet contact général ; ne remplace pas un LRAR dans la plupart des cas

Par quelles voies puis-je résilier Capma & Capmi ?

Méthode	Acceptée	Preuve	Format recommandé	Particularités
Courrier (LRAR)	Oui	Très élevé	Lettre recommandée avec accusé de réception	Preuve datée ; conservez l'accusé
Formulaire en ligne (service d’envoi)	Oui	Élevé si AR fourni	Formulaire générant un LRAR	Vérifiez que l'AR est bien fourni par la plateforme
Email	Non recommandé	Faible	-	Aucun e‑mail officiel de résiliation identifié
Fax	Non recommandé	Faible	-	Aucun numéro de fax connu
Téléphone	Non	Très faible	Information uniquement	Sert à obtenir des renseignements ; ne remplace pas un LRAR

Résilier par courrier

La résiliation par courrier reste la voie la plus sûre. Utilisez un envoi en recommandé avec accusé de réception pour garder une preuve datée.

Ces informations doivent figurer dans votre courrier :

• Nom et adresse complète.
• Numéro client ou numéro de contrat.
• Date et date d'effet souhaitée.
• Signature manuscrite.

Pièces à joindre :

• Copie du contrat ou de l'avis d'échéance.
• Copie d'une pièce d'identité.
• RIB si vous demandez un rachat.

Conservez l'accusé de réception. Il prouve l'envoi et la réception.

Résilier en ligne

Un service en ligne qui génère un LRAR peut remplacer un dépôt physique.
Vérifiez que le service fournit bien un accusé de réception daté. Joignez les mêmes pièces que pour le courrier physique.

Résiliation par email

L'email n'a pas la même force probante qu'un LRAR. Si vous envoyez un email, demandez une confirmation écrite par courrier. Conservez tous les échanges.

Résiliation par fax

Le fax présente une faible valeur probante. Préférez un envoi recommandé si vous souhaitez une preuve solide.

Résiliation par téléphone

Le téléphone sert à obtenir des informations. Notez le nom de l'interlocuteur et la date de l'appel. Demandez une confirmation écrite des informations reçues.

Quels délais s'appliquent pour résilier ?

Motif	Délai légal / recommandé	Effet / Remarques
Préavis conseillé avant échéance annuelle	Envoi recommandé ~2 mois avant certaines échéances	Évite la reconduction annuelle selon le contrat
Absence d'avis d'échéance (Loi Châtel)	15 jours	Mentionnez la Loi Châtel dans votre LRAR
Reconduction automatique	Périodicité annuelle	Envoyez la demande avant la date d'échéance
Confirmation de résiliation	Variable	Demandez une confirmation écrite et conservez-la
Versement après rachat	Variable	Joignez un RIB et demandez une date estimée de versement

Exemple de calcul : échéance annuelle le 15 mai 2026 → envoyez la LRAR avant le 15 mars 2026 pour éviter la reconduction.

Que doit contenir ma lettre de résiliation ?

• Mentions obligatoires : nom complet, adresse postale, numéro client ou numéro de contrat, lieu et date.
• Objet recommandé : « Demande de résiliation du contrat n° [numéro] » ou « Demande de rachat total du contrat n° [numéro] ».
• Formulation : demandez la résiliation et indiquez la date d'effet souhaitée ou précisez « à la prochaine échéance ».
• Pièces jointes : copie du contrat ou de l'avis d'échéance, copie d'une pièce d'identité, RIB si rachat.
• Signature : une signature manuscrite renforce la recevabilité. Indiquez un numéro de téléphone et une adresse e-mail pour contact.
• Où trouver le numéro de contrat : sur votre contrat, votre avis d'échéance ou vos courriers.

Quel modèle de lettre utiliser pour résilier Capma & Capmi ?

Résilier Capma & Capmi avec notre modèle

• Rachat total : précisez « Demande de rachat total du contrat n° [numéro] » et joignez le RIB. Demandez le détail des frais et la date de versement.
• Rachat partiel : indiquez le montant précis à retirer, joignez le RIB et demandez la confirmation du net versé.
• Transfert de contrat : indiquez les coordonnées complètes du nouveau gestionnaire et demandez un calendrier et l'état de la valeur transférée.
• Mise en rente : demandez une offre chiffrée et la date de mise en place.

Quelles sont les étapes pour résilier jusqu'à la clôture ?

1. Rassemblez les pièces : numéro de contrat, copie du contrat ou de l'avis d'échéance, pièce d'identité, RIB si rachat.
2. Choisissez l'opération : résiliation simple, rachat total ou partiel, transfert ou mise en rente.
3. Rédigez la lettre en utilisant le modèle ci‑dessus. Indiquez la date d'effet et les pièces jointes.
4. Envoyez la LRAR à Monceau Assurances ou utilisez un service en ligne qui garantit un AR.
5. Conservez l'accusé de réception, les courriers et les échanges.
6. Suivez le traitement : demandez une confirmation écrite et un délai estimé de versement.
7. En cas de refus ou de retard anormal, envoyez une mise en demeure en LRAR. Saisissez le service réclamation, puis le médiateur si la voie amiable échoue.

Dans quels cas puis-je résilier exceptionnellement ?

Hausse tarifaire

Si l'assureur modifie les tarifs, contactez le service client. Conservez la notification d'augmentation. Si nécessaire, engagez une réclamation puis une médiation.

Déménagement

La résiliation pour déménagement n'est pas automatique. Si le déménagement modifie substantiellement le risque, adressez un courrier au service client et joignez un justificatif de nouvelle adresse.

Décès du souscripteur

En cas de décès, les héritiers ou bénéficiaires doivent contacter l'assureur. Transmettez l'acte de décès et les pièces demandées pour déclencher le versement ou le transfert selon les clauses du contrat.

Non‑envoi de l'avis d'échéance

Si vous n'avez pas reçu d'avis d'échéance, mentionnez la Loi Châtel dans votre LRAR. Vous disposez alors d'un délai réduit de 15 jours pour résilier.

Quand et comment suis-je remboursé après résiliation ?

• Joignez un RIB dans votre demande pour recevoir le versement sur votre compte.
• Demandez par écrit la date estimée de versement et la ventilation des sommes.
• Demandez le détail des frais de rachat éventuels et le montant net à verser.
• La fiscalité dépend de l'ancienneté du contrat. Pour les contrats de plus de 8 ans, un abattement peut s'appliquer.
• Les prélèvements sociaux s'appliquent ; demandez un relevé détaillé mentionnant brut, prélèvements, fiscalité et net versé.

Que faire après la résiliation ?

• Vérifiez la confirmation écrite de clôture et demandez une attestation de clôture ou un relevé final.
• Contrôlez le versement du solde et conservez le relevé pour votre déclaration fiscale.
• Conservez toutes les pièces (LRAR, accusé de réception, courriers, justificatifs) plusieurs années.
• Si le contrat comportait une clause bénéficiaire, mettez à jour vos documents patrimoniaux. Informez les bénéficiaires si nécessaire.
• Demandez l'accès aux relevés numériques ou aux documents archivés si vous en avez besoin.

Questions fréquentes sur la résiliation Capma & Capmi

La résiliation par email est-elle valable ?

Non. L'email n'a pas la même force probante qu'un LRAR. Il peut aider à obtenir des informations. Demandez une confirmation écrite par courrier.

Comment se déroule le remboursement après rachat ?

Le versement s'effectue sur le RIB fourni. Les délais varient. Demandez une date estimée et un relevé détaillant brut, prélèvements sociaux, fiscalité et net versé.

Que faire en cas de refus ou de retard de traitement ?

Adressez une mise en demeure en LRAR. Contactez le service réclamation. Si la voie amiable échoue, saisissez le médiateur compétent. Conservez toutes les preuves d'envoi.

Quelle est la différence entre rachat total et résiliation ?

Le rachat total met fin au contrat et déclenche le versement du capital disponible. La résiliation peut simplement fermer le contrat sans opération financière. Précisez « demande de rachat total » si vous souhaitez récupérer des fonds.

Comment s'applique la Loi Châtel ?

La Loi Châtel s'applique si l'assureur n'a pas adressé l'avis d'échéance. Elle ouvre un droit de résiliation dans un délai réduit de 15 jours. Mentionnez la Loi Châtel dans votre LRAR.

Quels sont les effets pour les bénéficiaires ?

La clause bénéficiaire reste applicable jusqu'à la clôture du contrat. En cas de décès, les bénéficiaires doivent transmettre l'acte de décès et les pièces demandées pour déclencher le versement.

Comment effectuer un transfert de contrat ?

Indiquez les coordonnées complètes du nouveau gestionnaire. Demandez un calendrier précis et la confirmation écrite de la valeur transférée et de la date de réalisation.

Comment demander un rachat partiel ?

Précisez le montant ou le pourcentage à retirer. Joignez un RIB. Demandez la confirmation écrite du montant net après frais et prélèvements.

Checklist avant envoi

• Numéro de contrat clairement indiqué.
• Copie du contrat ou de l'avis d'échéance jointe.
• Copie d'une pièce d'identité jointe.
• RIB joint si rachat demandé.
• Objet clair dans la lettre (résiliation / rachat).
• Signature manuscrite apposée.
• Envoi en LRAR ou plateforme fournissant un AR.
• Accusé de réception conservé.
• Demande de confirmation écrite et attestation de clôture.