Comment résilier CREDIPAR ? Guide complet 2026

Pour résilier votre contrat CREDIPAR, envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR) à 43 rue Jean Pierre Timbaud, 78300 Poissy. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de l'Espace Client. Joignez votre numéro de contrat et les pièces justificatives (JPG/PNG/PDF). Les effets varient selon le produit : restitution pour une LOA, rachat du solde pour un rachat, ou prorata pour certaines assurances.

L'essentiel sur la résiliation CREDIPAR

• Délai de préavis : variable selon votre contrat ; vérifiez la clause de préavis.
• Méthode recommandée : envoi en recommandé avec accusé de réception (LRAR) ou dépôt via l'Espace Client.
• Contacts rapides : téléphone 01 46 39 66 33.
• Adresse postale : 43 rue Jean Pierre Timbaud, 78300 Poissy.
• Portails utiles : https://resiliation.assurance-auto.stellantis-insurance.fr/ et https://espaceclient-myfinance-fr.stellantis.com/epw02Web

Où envoyer ma demande et comment contacter CREDIPAR ?

Choisissez le canal adapté à votre situation. Conservez toujours une preuve d'envoi.

Canal	Contact / remarque
Courrier postal	43 rue Jean Pierre Timbaud, 78300 Poissy - recommandé conseillé
Téléphone	01 46 39 66 33 (siège) - utile pour renseignements
Formulaire en ligne	https://resiliation.assurance-auto.stellantis-insurance.fr/
Espace Client	https://espaceclient-myfinance-fr.stellantis.com/epw02Web - dépôt et pièces jointes
Email	Adresse non fournie / non confirmée pour résiliation formelle
Fax	Non documenté comme canal officiel
Application mobile	Non documentée pour les nouveaux utilisateurs

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Que faut-il préparer pour résilier ?

Préparez ces éléments avant d'envoyer votre demande.

• Numéro client et numéro de contrat.
• Copie du contrat et relevés de paiement.
• Pièce justificative du motif (acte de vente, certificat de décès, rapport d'intervention, PV).
• Photos, devis et factures si vous contestez l'état du véhicule.
• Coordonnées complètes (adresse postale, téléphone, email).
• Documents scannés en JPG, PNG ou PDF.
• Signature manuscrite si vous envoyez un courrier papier.

Comment résilier CREDIPAR ?

Vous pouvez résilier par courrier recommandé (LRAR), via l'Espace Client ou via le formulaire en ligne. L'email, le fax et le téléphone ne constituent pas des voies formelles ; conservez une preuve écrite.

Méthode	Acceptée	Remarque
Courrier recommandé	Oui	Preuve forte (accusé de réception)
Espace Client / Formulaire en ligne	Oui	Suivi électronique possible
Email	Non confirmé	Absence d'adresse dédiée
Fax	Non documenté	Preuve contestable
Téléphone	Non confirmé	Utile pour information, pas formel
Application mobile	Non documentée	Peut ne pas être disponible

Résiliation par courrier

Préférez l'envoi en recommandé avec accusé de réception. Ce mode prouve la date d'envoi et le contenu de la demande.

Ces informations doivent figurer dans votre courrier :

• Nom et adresse complets.
• Numéro client et/ou numéro de contrat.
• Date de rédaction et date de fin souhaitée.
• Objet clair : "Résiliation du contrat n°[…]" .
• Motif si le contrat l'exige.
• Liste des pièces jointes (formats acceptés : JPG, PNG, PDF).
• Signature manuscrite (pour envoi papier).

Prévoyez au moins 7 jours ouvrés pour l'acheminement postal et conservez l'accusé de réception. Pour une LOA/LLD, précisez le motif (restitution, rachat, vente) et indiquez le kilométrage et l'état connu du véhicule.

Résiliation en ligne

Le formulaire en ligne ou l'Espace Client facilite la saisie et l'envoi de pièces jointes.

Étapes types :

• Connectez-vous à l'Espace Client.
• Ouvrez la rubrique "gestion du contrat" puis "demande de résiliation".
• Joignez les justificatifs en JPG, PNG ou PDF.
• Demandez une confirmation écrite.
• Sauvegardez les captures d'écran et l'accusé électronique.

Résiliation par email

L'email n'offre pas la même sécurité sans adresse dédiée validée.

Si vous utilisez l'email :

• Indiquez clairement le numéro de contrat.
• Demandez un accusé de réception écrit.
• Conservez les en‑têtes et pièces jointes.
• Ne comptez pas sur l'email seul pour formaliser la résiliation.

Résiliation par téléphone

Le téléphone sert à obtenir des informations. Il ne remplace pas l'écrit.

Bonnes pratiques :

• Notez le nom et la date de l'interlocuteur.
• Demandez ensuite une confirmation écrite via l'Espace Client ou par recommandé.

Résiliation via des tiers

La cession peut être possible sous réserve d'acceptation par CREDIPAR.

Procédure :

• Contactez le service client pour connaître les conditions.
• Fournissez pièces d'identité et coordonnées du repreneur.
• Obtenez l'accord écrit de CREDIPAR ; la société peut refuser ou demander garanties.
• Prévoyez des délais de traitement et l'accord des co‑emprunteurs.

Quels délais s'appliquent à la résiliation CREDIPAR ?

Les délais dépendent du type de contrat et des conditions générales. Conservez toujours la preuve de réception.

Type de résiliation	Délai / date d'effet	Commentaire
Résiliation à échéance	À la date prévue dans le contrat	Vérifiez la clause de reconduction et le préavis
Résiliation anticipée LOA / rachat	Variable	Demandez un état chiffré du rachat
Assurance facultative	Remboursement au prorata possible	Demandez le détail du calcul
Vice caché / non-performance	Possibilité de résiliation amiable ou judiciaire	Constituez un dossier technique et une mise en demeure
Décès, vol, déménagement	Traitement au cas par cas	Fournissez les justificatifs requis
Délai administratif	Non précisé	Conservez les preuves d'envoi et demandez un accusé écrit

Tableau tarifaire indicatif par produit :

Produit	Délai typique	Nature des coûts
Assurance auto liée au financement	Selon CG	Remboursement prorata possible
LOA / LLD	Variable selon clause	Solde restant dû, frais de remise en état, pénalités kilométriques
Crédit affecté	Selon contrat	Rachat anticipé possible, coût égal au solde restant dû
Assurances facultatives (Protection Valeur Auto, Sécurité Remplacement)	Variable	Règles propres à chaque produit

Calculer la date d'effet :

• Si votre contrat impose un préavis de 30 jours, ajoutez 30 jours à la date de réception.
• Exemple : votre contrat impose un préavis de 30 jours. Si la réception du recommandé date du 10 mars 2026, la date d'effet sera le 9 avril 2026.
• Si la clause impose la réception au moins 30 jours avant l'échéance, respectez ce délai. Par exemple, si l'échéance est le 1er juin 2026, envoyez votre LRAR au plus tard le 1er mai 2026.

Que doit contenir votre lettre de résiliation CREDIPAR ?

Une lettre complète réduit les risques de rejet et accélère le traitement. Incluez systématiquement :

• Nom complet et coordonnées postales.
• Numéro client et/ou numéro de contrat.
• Date de rédaction et objet explicite (ex. "Résiliation du contrat n°[…]").
• Motif de résiliation si le contrat l'exige et date souhaitée de fin.
• Liste des pièces jointes et formats (JPG, PNG, PDF).
• Demande expresse d'accusé de réception, d'attestation de résiliation et de facture de clôture.
• Signature manuscrite si vous envoyez une lettre papier ; conservez une copie signée.
• Indiquez un numéro de téléphone et une adresse email pour faciliter les échanges.

Modèles de lettres : résilier CREDIPAR

CREDIPAR kündigen mit unserer Vorlage

• [Liste des pièces jointes 1]
• [Liste des pièces jointes 2]
• [Liste des pièces jointes 3]

Indiquez par écrit le solde éventuel restant dû et les modalités de restitution ou de paiement. Stoppez tout prélèvement automatique après la date d'effet et confirmez l'arrêt par écrit.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature manuscrite]
[Prénom Nom]

Pièces jointes : [énumérer].
Copie : Espace Client.

Variantes pratiques

• Résiliation à échéance : demandez la résiliation à la date d'échéance prévue, sans motif, en rappelant le numéro de contrat.
• Rachat anticipé LOA : demandez le montant exact du solde restant dû, la procédure de paiement et l'adresse de restitution du véhicule.
• Résiliation d'une assurance facultative : précisez le produit (ex. Protection Valeur Auto) et demandez le calcul du prorata de remboursement.
• Mise en demeure préalable : demandez la correction du manquement sous X jours et joignez les preuves.

Comment résilier CREDIPAR étape par étape ?

Suivez cette séquence pour sécuriser votre dossier.

1. Identifiez précisément le type de contrat (assurance liée, LOA, LLD, crédit affecté). Relisez vos conditions générales pour connaître le préavis et la reconduction.
2. Rassemblez les documents : contrat, lettre d'acceptation, relevés et justificatifs du motif (vente, décès, rapport d'intervention). Scannez en JPG, PNG ou PDF.
3. Choisissez la méthode officielle : envoi en recommandé avec AR ou dépôt via l'Espace Client/formulaire en ligne. Conservez une preuve.
4. Envoyez la demande et conservez toutes les preuves : accusé de réception, captures d'écran, copies signées. Demandez explicitement une attestation écrite et la facture de clôture.
5. Pour LOA/LLD : organisez la restitution, planifiez l'état des lieux et préparez un examen préalable du kilométrage et de l'état. Envisagez le rachat anticipé si la remise en état coûte trop cher.
6. Si vous n'obtenez pas de réponse, relancez par écrit. Envoyez une mise en demeure avant de saisir le médiateur ou les voies judiciaires.

Quand puis-je résilier de manière exceptionnelle chez CREDIPAR ?

Certaines situations ouvrent des procédures spécifiques. Constituez un dossier complet pour faciliter le traitement.

Vente du véhicule

Informez CREDIPAR de la cession. Fournissez l'acte de vente et proposez le rachat ou le transfert. Joignez le relevé kilométrique.

Vol / sinistre total

Déclarez immédiatement le sinistre à l'assureur. Transmettez le PV de plainte et la déclaration d'assurance à CREDIPAR. L'assureur ou CREDIPAR précisera les modalités de traitement.

Décès du titulaire

Contactez le service client et joignez l'acte de décès et les pièces d'état civil. Les modalités varient selon la présence d'un co‑emprunteur et l'existence d'une assurance décès‑invalidité.

Déménagement à l'étranger

Prévenez CREDIPAR et fournissez une preuve de changement d'adresse. La couverture et les garanties peuvent évoluer selon les clauses contractuelles.

Perte d'emploi

Vérifiez si vous bénéficiez d'une garantie LOCAVIE ou d'une Garantie Perte Financière. Joignez les justificatifs de perte d'emploi pour instruire la demande.

Incapacité / arrêt de travail

Signalez la situation et transmettez les certificats médicaux. L'assurance emprunteur ou d'autres garanties contractuelles peut prendre en charge une partie du financement.

Vice caché

Constituez un dossier technique : rapports d'intervention, échanges écrits et photos. Envoyez une mise en demeure restée sans effet, puis demandez une résiliation amiable ou préparez un recours judiciaire.

Augmentation tarif assurance

Consultez la clause de révision tarifaire dans vos conditions générales. Si l'augmentation survient, demandez des explications écrites et engagez une réclamation si nécessaire.

Quel remboursement après la résiliation CREDIPAR ?

Demandez systématiquement une facture de clôture détaillée et un état chiffré.

• Assurances facultatives : certaines remboursent au prorata. Par exemple, Sécurité Remplacement PLUS prévoit le remboursement total des primes perçues si l'assurance principale couvre déjà la valeur d'achat. Demandez le calcul précis au service client.
• LOA / rachat anticipé : la résiliation anticipée implique généralement le paiement du solde restant dû ou de la valeur de rachat. Demandez à CREDIPAR un état chiffré du solde restant dû. Des frais de remise en état et des pénalités kilométriques peuvent s'ajouter.
• Facturation et délais : CREDIPAR facture souvent le solde après traitement du dossier. Le délai de facturation n'est pas systématiquement précisé ; exigez une facture de clôture détaillée.
• Avantages fidélité : certaines offres peuvent prévoir une prime de fidélité de 5% du montant financé ou une prime fixe de 3 000 € TTC si vous rachetez un véhicule auprès du groupe dans les 90 jours, sous conditions.

Que faire après la résiliation CREDIPAR ?

Après la prise en compte de votre demande, terminez ces actions pour sécuriser la clôture du dossier.

• Conservez toutes les preuves : LRAR, captures d'écran, courriers et échanges.
• Demandez une attestation de résiliation et la facture de clôture détaillée.
• Vérifiez l'arrêt des prélèvements SEPA. Si nécessaire, annulez le mandat auprès de votre banque après réception de l'attestation.
• Pour LOA/LLD : procédez à l'état des lieux de restitution. Demandez le détail chiffré des travaux réclamés. En cas de contestation, demandez une contre‑expertise et conservez photos et devis.
• Téléchargez et archivez les documents depuis l'Espace Client.
• Informez le co‑emprunteur si présent et surveillez votre dossier de crédit en cas de litige financier.

Questions fréquentes sur la résiliation CREDIPAR

Résiliation par email

Non. L'email ne constitue pas un canal officiel sans adresse dédiée validée. Préférez l'envoi en recommandé avec AR ou le dépôt via l'Espace Client. Demandez ensuite une confirmation écrite.

Remboursement au prorata des assurances facultatives

Oui. Certaines assurances facultatives remboursent au prorata. Par exemple, Sécurité Remplacement PLUS prévoit le remboursement total des primes si l'assurance principale couvre déjà la valeur d'achat. Demandez le calcul précis au service client.

Rachat anticipé LOA et coût

Le coût dépend du solde restant dû et des conditions contractuelles. Demandez à CREDIPAR un état chiffré du solde à régler, incluant la valeur résiduelle et les frais éventuels de remise en état ou pénalités.

Résiliation en cas de vice caché

Oui. La découverte d'un vice caché peut permettre une résiliation ou une réparation. Constituez un dossier détaillé : rapports d'intervention, photos, échanges écrits et une mise en demeure restée sans effet avant d'engager une action amiable ou judiciaire.

Annulation des prélèvements SEPA

Après réception de l'attestation de clôture, demandez l'arrêt du mandat SEPA. Vérifiez vos relevés et, si des prélèvements indus surviennent, saisissez votre banque pour demande de remboursement.

Cession ou transfert d’un contrat LOA

La cession est possible sous réserve d'acceptation par CREDIPAR. Fournissez les pièces d'identité du repreneur, l'acte de cession et obtenez l'accord écrit de CREDIPAR ; le processus peut inclure des vérifications supplémentaires.

Contester des frais de remise en état

Demandez un détail chiffré des travaux. Si les montants semblent excessifs, demandez une contre‑expertise et transmettez photos et devis. Si le désaccord persiste, saisissez le médiateur après avoir épuisé la réclamation interne.

Impact sur le dossier de crédit

La résiliation seule n'entraîne pas automatiquement une inscription au fichier des incidents. En revanche, des impayés ou un solde restant dû non réglé peuvent affecter votre dossier. Vérifiez la facture de clôture et conservez les preuves de paiement.

Accès aux documents après résiliation

Vous conservez généralement l'accès aux documents dans l'Espace Client pendant un temps variable. Téléchargez et archivez immédiatement les attestations, factures et échanges importants.

Que faire si j’ai besoin d’un chiffrage précis

Demandez par écrit à CREDIPAR un état chiffré détaillé du solde restant dû ou des montants réclamés pour la restitution. Demandez une facture de clôture et conservez la demande et la réponse comme preuve.

Checklist avant envoi

• Numéro client / numéro de contrat indiqué sur la lettre.
• Pièces jointes scannées en JPG, PNG ou PDF.
• Signature manuscrite (pour courrier papier) et copie conservée.
• Envoi en recommandé avec accusé de réception ou dépôt via l'Espace Client.
• Accusé de réception et captures d'écran sauvegardés.
• Demande d'attestation de résiliation et de facture de clôture.
• Vérification de l'arrêt des prélèvements SEPA.
• Préparation de l'état des lieux pour LOA/LLD et sauvegarde des photos.
• Conservation de tous les échanges pour contestation éventuelle.