Comment résilier votre don à la Ligue contre le cancer ? Guide complet 2026

Vous pouvez résilier un don régulier à la Ligue contre le cancer à tout moment.
Envoyez votre demande par e‑mail, par courrier recommandé ou par téléphone.
Pour un prélèvement SEPA, contactez aussi votre comité départemental.
La Ligue doit recevoir votre demande avant le 25 du mois. La prise d'effet aura lieu le 1er du mois suivant. Conservez toujours une preuve écrite.

L'essentiel sur la résiliation

• Délai de préavis : La Ligue doit recevoir votre demande avant le 25 pour prise d'effet le 1er du mois suivant.
• Méthode recommandée : Envoi en recommandé ou e‑mail pour obtenir une preuve écrite ; comité départemental pour les prélèvements SEPA.
• Contact principal : relation.adherent@ligue-cancer.net — 01 53 55 24 53 — Service relation adhérents — 14, rue Corvisart — 75013 PARIS.
• Délai de traitement : Quelques jours ouvrables ; parfois jusqu'à 10 jours.
• Engagement : Aucune durée minimale ; vous pouvez arrêter votre don à tout moment.

Pourquoi résilier mon don ?

La Ligue n'exige pas de justification pour arrêter un don. Les motifs fréquents sont :

• Baisse de budget ou priorité financière différente.
• Changement de situation personnelle : déménagement, évolution familiale ou professionnelle.
• Difficultés liées au mode de paiement ou confusion sur l'interlocuteur (SEPA vs carte).
• Sollicitations jugées trop fréquentes.
• Insatisfaction du suivi opérationnel (délais, absence de confirmation).

Avant de résilier, pensez aux alternatives : suspendre temporairement, réduire le montant, changer la périodicité, faire des dons ponctuels ou proposer du bénévolat.

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De quoi avez‑vous besoin pour résilier ?

Rassemblez ces éléments avant d'envoyer votre demande :

• Nom et prénom.
• Adresse postale complète.
• Numéro de donateur ou numéro de contrat (si connu).
• RIB/IBAN si le prélèvement est SEPA.
• Copie d'une pièce d'identité si utile.
• Adresse e‑mail et numéro de téléphone pour le suivi.

Comment résilier étape par étape ?

Suivez ces étapes simples pour arrêter le prélèvement.

1. Rassemblez vos pièces : nom, adresse, numéro de donateur (si connu) et RIB/IBAN si prélèvement SEPA.
2. Vérifiez le moyen de paiement. Pour un prélèvement SEPA, contactez le comité départemental. Pour un paiement par carte, contactez le Service relation adhérents.
3. Choisissez le canal : e‑mail pour rapidité, envoi en recommandé pour une preuve solide, téléphone en cas d'urgence.
4. Envoyez la demande avant le 25 du mois pour qu'elle prenne effet le 1er du mois suivant.
5. Demandez une confirmation écrite et conservez la réponse.
6. Contrôlez vos relevés le mois suivant la date d'effet. Si un débit persiste, contactez la Ligue puis votre banque.
7. Si la demande n'est pas traitée, relancez par écrit puis saisissez les instances compétentes si nécessaire.

Modèle de lettre : Résiliation standard

[Votre Nom]
[Adresse]
[Code Postal Ville]

[Date]

Objet : Demande de résiliation du don mensuel / Arrêt des prélèvements automatiques

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de mettre fin à mes dons réguliers au profit de la Ligue contre le cancer. Merci de cesser les prélèvements automatiques effectués au titre de mon numéro de donateur [Numéro client] / contrat [Numéro de contrat], prélevés sur le compte dont les coordonnées figurent ci‑dessous.

Titulaire du compte : [Votre Nom]
IBAN : [Votre IBAN]
Référence donateur : [Numéro client] (si connu)

Je vous prie de considérer cette demande comme une instruction ferme et de procéder à l'arrêt des prélèvements conformément à vos règles internes de prise d'effet. Je vous remercie de me confirmer par écrit la bonne réception et la date effective de résiliation, ainsi que l'envoi du relevé fiscal récapitulatif pour l'année en cours.

Je joins à ce courrier une copie de ma pièce d'identité et, le cas échéant, un RIB pour faciliter l'identification de mon mandat.

Dans l'attente de votre confirmation écrite, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature manuscrite]
[Votre Nom imprimé]
[Numéro de téléphone]
[Adresse e‑mail]

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• Modèle court e‑mail : message concis avec nom, numéro de donateur et demande explicite d'arrêt. Demandez une confirmation écrite.
• Lettre à la banque : modèle pour demander la révocation d'un mandat SEPA. Indiquez IBAN et référence du créancier.
• Message pour plateforme de paiement (ex. PayPal) : annulez l'autorisation récurrente côté plateforme et informez la Ligue.
• Script d'appel : préparez phrases courtes pour demander la résiliation et l'envoi d'une confirmation écrite.

Où envoyer ma demande de résiliation ?

Privilégiez un canal qui vous apporte une preuve écrite. Voici les contacts utiles.

Canal	Contact	Horaires / Remarques
Téléphone	01 53 55 24 53	Lundi à vendredi 9h‑17h ; utile pour cas urgents et paiements par carte
E‑mail	relation.adherent@ligue-cancer.net	Accepté pour résiliation/modification ; demandez confirmation écrite ; délai de réponse : quelques jours (jusqu'à 10 jours ouvrables)
Fax	Non renseigné / non supporté	Ne pas compter sur le fax ; préférez l'e‑mail ou le courrier
Courrier	Ligue contre le cancer - Service relation adhérents - 14, rue Corvisart - 75013 PARIS	LRAR conseillé pour preuve ; conservez l'accusé de réception
Formulaire / Comité départemental	Voir annuaire des comités sur le site de la Ligue	Utilisez pour modifier/arrêter les prélèvements SEPA/IBAN ; démarche locale possible

Quand la résiliation prend‑elle effet ?

Voici les règles pratiques à retenir pour la date d'effet et le traitement administratif.

Situation	Délai / Règle	Remarques
Demande reçue avant le 25 du mois	Prise d'effet le 1er du mois suivant	Envoyez suffisamment tôt pour le traitement ; risque d'un dernier prélèvement si envoi en fin de mois
Demande reçue à partir du 25 du mois	Prise d'effet le 1er du mois suivant suivant (décalage d'un mois)	La demande sera traitée pour le mois d'après
Durée d'engagement	Aucune durée minimale	Vous pouvez arrêter votre don à tout moment
Délai de confirmation interne	Quelques jours à ~10 jours ouvrables	Conservez preuve d'envoi et demandez confirmation écrite

Comparaison : montants et prise d'effet

Plan	Montant	Facturation	Délai de prise d'effet	Frais de résiliation
Don 10 €/mois	10 EUR/mois	Mensuel	Demande reçue avant le 25 → effet le mois suivant	Aucun frais identifié
Don 20 €/mois	20 EUR/mois	Mensuel	Idem	Aucun frais identifié
Don 30 €/mois	30 EUR/mois	Mensuel	Idem	Aucun frais identifié
Don 40 €/mois	40 EUR/mois	Mensuel	Idem	Aucun frais identifié
Don ponctuel	Variable	Ponctuel	N/A	N/A

Exemples de calcul des délais

• Demande reçue le 10 mars 2026 → prise d'effet le 1er avril 2026.
• Demande reçue le 24 avril 2026 → prise d'effet le 1er mai 2026.
• Demande reçue le 26 avril 2026 → prise d'effet le 1er juin 2026.

Que doit contenir votre lettre de résiliation ?

La lettre doit permettre au service de retrouver rapidement votre dossier. Incluez :

• Nom et prénom, adresse postale complète, date de la lettre.
• Numéro de donateur ou numéro de contrat (si connu).
• Moyens de paiement : indiquez SEPA et joignez le RIB/IBAN, ou précisez carte bancaire.
• Demande explicite : demandez la confirmation écrite de la prise en compte et, si besoin, le relevé fiscal récapitulatif.
• Pièces jointes : copie d'une pièce d'identité, RIB, copies d'échanges antérieurs si utile.
• Signature manuscrite si vous envoyez un courrier papier.

Résiliation exceptionnelle : droits et cas particuliers

La Ligue traite plusieurs cas particuliers pour adapter la prise en charge. Procédez ainsi selon votre situation.

Décès du donateur

Les ayants droit peuvent demander l'arrêt des prélèvements. Contactez le Service relation adhérents ou le comité local et envoyez l'acte de décès pour accélérer le traitement.

Déménagement

Informez la Ligue ou votre comité départemental de votre nouvelle adresse. La mise à jour locale suffit généralement.

Prélèvement non autorisé

Signalez immédiatement l'erreur à la Ligue et saisissez votre banque pour contester le débit. Vous pouvez demander un remboursement selon les règles SEPA.

Compte joint

Pour un prélèvement sur compte joint, informez la banque et la Ligue. La banque peut exiger l'accord des deux co‑titulaires.

Donateur mineur

Le représentant légal doit contacter la Ligue. Fournissez la pièce d'identité du responsable et la justification demandée.

DOM‑TOM et à l'étranger

Indiquez votre lieu de résidence, le mode de paiement et contactez le comité local ou le service central pour connaître la marche à suivre et les délais spécifiques.

Remboursement après la résiliation ?

En règle générale, les dons déjà exécutés sont affectés aux actions de l'association et ne sont pas remboursés automatiquement. Si un prélèvement survient après votre demande ou s'il est non autorisé, agissez rapidement :

• Contactez d'abord la Ligue et fournissez copie de la demande de résiliation et du relevé bancaire.
• Saisissez ensuite votre banque pour contester le prélèvement. Droits SEPA : vous pouvez demander un remboursement dans des délais encadrés (délai standard d'environ 8 semaines pour certains prélèvements autorisés). En cas de prélèvement non autorisé, la réclamation peut être possible jusqu'à 13 mois selon la nature du paiement.

Aucun frais de résiliation standard n'est identifié.

Que faire après la résiliation ?

Après l'envoi de votre demande :

1. Attendez la confirmation écrite, généralement sous quelques jours ouvrables et au plus tard autour de 10 jours.
2. Vérifiez votre compte bancaire le mois suivant la date d'effet.
3. Si un prélèvement indésirable a lieu, contactez la Ligue puis votre banque sans délai.
4. Demandez l'envoi du reçu fiscal récapitulatif si nécessaire pour votre déclaration d'impôts.
5. Pour cesser les sollicitations ou demander l'effacement de vos données, envoyez une demande RGPD en précisant votre numéro de donateur et les coordonnées à supprimer.

Questions & Réponses sur la résiliation

Puis‑je résilier par e‑mail ?

Oui. Envoyez votre message à relation.adherent@ligue-cancer.net. Indiquez nom, numéro de donateur, moyen de paiement et demande explicite d'arrêt. Conservez l'e‑mail envoyé et la réponse reçue.

Que faire si un prélèvement a lieu après ma demande ?

Contactez immédiatement la Ligue pour signaler l'anomalie. Fournissez la copie de votre demande et le relevé bancaire. Puis saisissez votre banque pour contester le débit.

Comment révoquer un mandat SEPA ?

Informez la Ligue et votre banque. Envoyez une lettre à votre banque avec vos coordonnées, l'IBAN et la référence du créancier. Conservez l'accusé de réception.

Comment annuler un don via une plateforme de paiement (ex. PayPal) ?

Allez dans votre compte plateforme et annulez l'autorisation récurrente. Informez la Ligue. En cas de prélèvement non autorisé, contactez la plateforme puis votre banque.

Vais‑je recevoir un reçu fiscal après la résiliation ?

Le reçu fiscal porte sur les montants effectivement versés sur l'année. Demandez le relevé fiscal récapitulatif lors de la résiliation si vous en avez besoin.

Comment arrêter les sollicitations et demander la suppression de mes données ?

Envoyez une demande écrite en précisant votre numéro de donateur et les données à supprimer. Conservez la trace de cet envoi.

Que faire pour un prélèvement sur compte joint ?

Contactez la banque et la Ligue simultanément. La banque peut exiger l'accord des deux titulaires ; fournissez les références du prélèvement et les pièces d'identité demandées.

Comment arrêter les prélèvements en cas de décès ?

Les ayants droit doivent contacter la Ligue ou le comité et fournir l'acte de décès. La Ligue interrompt en général les prélèvements après réception des documents.

Que faire si la Ligue ne répond pas ?

Relancez par écrit en conservant vos preuves d'envoi. Si le dossier n'avance pas, mettez en demeure puis saisissez les autorités compétentes ou votre banque pour contester les prélèvements non justifiés.

Quelles preuves conserver après la résiliation ?

Conservez copie du courrier ou de l'e‑mail, l'accusé de réception LRAR, les réponses reçues, les captures d'écran de formulaires et la trace des appels (date, heure, nom de l'agent).

Checklist avant envoi

• Nom, adresse et numéro de donateur renseignés
• RIB/IBAN joint si prélèvement SEPA
• Date et signature manuscrite (pour courrier papier)
• Envoi par e‑mail ou envoi en recommandé (conserver preuve)
• Demande de confirmation écrite incluse
• Copie de la pièce d'identité jointe si utile
• Demande de relevé fiscal indiquée si nécessaire
• Capture d'écran ou copie du formulaire local (pour comité départemental)
• Notez le nom de l'interlocuteur si vous appelez le service