Comment résilier APRIL Assurance ? Guide complet 2026

Pour résilier un contrat APRIL, choisissez le courrier recommandé, l'e‑mail (APRIL Marine) ou l'Espace Client.
Adresse postale officielle : April, 12 rue Juliette Récamier, CS 15555, 69452 Lyon Cedex 06.
Préavis courants : mutuelle 2 mois, auto/hab 1 mois après 1 an. Remboursement prorata sous environ 30 jours.

L'essentiel sur la résiliation APRIL

• Délai de préavis : mutuelle 2 mois ; assurance auto/hab 1 mois après 1 an ; emprunteur 2 mois ; APRIL Marine 2 mois (Loi Chatel : 20 jours).
• Méthode recommandée : courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR). E‑mail accepté pour certaines entités. Espace Client si disponible.
• Contact principal : April, 12 rue Juliette Récamier CS 15555 69452 Lyon Cedex 06. Email utile : resiliation@aprilmarine.com (APRIL Marine).
• Remboursement : calcul au prorata ; versement en général sous environ 30 jours après la prise d'effet.

Pourquoi résilier APRIL ?

Vous résiliez pour changer d'offre, pour un motif légal ou après un changement de situation.
Voici les raisons les plus fréquentes et leurs conséquences.

• Échéance annuelle et reconduction : le contrat standard dure 12 mois et se renouvelle automatiquement.
• Résiliation infra‑annuelle (mutuelle) : possible après 1 an pour changer de complémentaire santé.
• Adhésion à une mutuelle d'entreprise : joignez l'attestation employeur pour justifier la fin de la couverture individuelle.
• Augmentation tarifaire ou modification de garanties : vous pouvez refuser la modification et résilier dans le délai prévu.
• Changement de situation : vente du véhicule, déménagement, décès, surendettement ouvrent des droits ; joignez les justificatifs.
• Alternatives : laissez le nouvel assureur effectuer la démarche (Loi Hamon) ou demandez une suspension selon les cas.

Résilier APRIL maintenant

Quels documents et informations préparer pour résilier ?

Rassemblez vos pièces et votre numéro de contrat avant d'envoyer la demande.
Pièces et informations courantes à joindre :

• Nom complet et adresse postale complète.
• Numéro client et/ou numéro de contrat (sur contrat, avis d'échéance, facture ou Espace Client).
• Date demandée de résiliation ou mention « à l’échéance annuelle ».
• Signature manuscrite pour un envoi en LRAR.
• Justificatifs selon le motif : certificat de cession, attestation employeur, justificatif de domicile, acte de décès, certificat de surendettement, etc.
• Copie du relevé d'information si nécessaire (assurance auto).

Comment contacter le service client APRIL ?

Contactez l'entité APRIL concernée (APRIL Marine, APRIL International, mutuelle, emprunteur) avant d'envoyer la demande.
Canaux identifiés et remarques utiles :

Canal	Contact	Horaires / Remarques
Email	resiliation@aprilmarine.com	Utilisé par APRIL Marine. Joignez justificatifs scannés. Demandez une réponse écrite.
Téléphone	Non renseigné / non confirmé	Le téléphone sert au renseignement. Il n'apporte pas de preuve formelle.
Fax	Non renseigné / non confirmé	Rarement utilisé pour la résiliation formelle.
Courrier (LRAR)	April - 12 rue Juliette Récamier - CS 15555 - 69452 Lyon Cedex 06	Adresse officielle. LRAR recommandé pour preuve.
Formulaire / Espace Client	Espace Client (selon contrat)	Certaines entités proposent la résiliation en ligne. Conservez la capture d'écran ou l'accusé.

Par quels moyens puis‑je résilier APRIL ?

Vous pouvez résilier par courrier recommandé, par e‑mail pour certaines entités, ou via l'Espace Client si l'option existe.
Le téléphone renseigne, mais ne remplace pas une preuve écrite.

Méthode	Acceptée	Preuve à conserver	Quand privilégier
Courrier recommandé (LRAR)	Oui	Accusé de réception postal	Litige, preuve incontestable
E‑mail	Oui (certaines entités)	Accusé de réception e‑mail	Rapidité ; joindre justificatifs
Espace Client	Oui (si disponible)	Capture d'écran / accusé généré	Simplicité, si l'option existe
Téléphone	Non (formellement)	Compte rendu personnel	Information seulement
Fax / Application	Non recommandé	-	Évitez pour la résiliation formelle

Résiliation par e‑mail

L'e‑mail est rapide et peut suffire pour certaines entités, notamment APRIL Marine.
Incluez obligatoirement : nom, adresse, numéro de contrat, date de résiliation souhaitée. Joignez les justificatifs scannés. Demandez un accusé de réception écrit. Prévoyez un délai de traitement de 3 à 7 jours ouvrés.

Résiliation par courrier

La lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) constitue la preuve la plus sûre.
Indiquez dans le courrier : nom, adresse, numéro de contrat, date, motif précis et signature manuscrite. Joignez les justificatifs adaptés. Conservez l'accusé postal.

Résiliation en ligne

L'Espace Client permet parfois de résilier en ligne et d'obtenir un accusé daté.
Suivez la rubrique « Résiliation », joignez les pièces demandées et enregistrez la preuve d'envoi (capture d'écran, e‑mail de confirmation).

Résiliation via le nouvel assureur

Pour l'auto et l'habitation, le nouvel assureur peut gérer la résiliation après 1 an (Loi Hamon).
Fournissez le relevé d'information si demandé. Coordonnez les dates pour éviter toute période non assurée.

Méthodes non reconnues

Le fax, l'appel téléphonique et certaines applications mobiles ne produisent pas une preuve solide.
Si vous utilisez un canal non formel, envoyez parallèlement un LRAR ou un e‑mail pour conserver une trace écrite.

Quels délais dois‑je respecter pour résilier APRIL ?

Envoyez votre demande en respectant le préavis applicable à votre produit pour éviter un renouvellement.
Résumé des délais et règles courantes :

Cas / Produit	Délai pour faire la demande	Date d'effet / Remarques
Mutuelle santé	2 mois avant l'échéance ; après 1 an : RIA possible	Prise d'effet : souvent 1 mois après notification pour RIA
Assurance auto / moto / habitation	1 mois avant l'échéance pour contrats >1 an	Loi Hamon applicable après 1 an ; renvoi carte verte parfois exigé
Assurance emprunteur	Préavis courant : 2 mois	Application de la Loi Lemoine : garanties équivalentes requises
APRIL Marine	2 mois avant l'échéance	Loi Chatel applicable ; mention 20 jours après l'envoi de l'avis d'échéance
Changement de situation (vente, déménagement)	Déclarez l'événement dans les 3 mois	Prise d'effet généralement 1 mois après notification (article L113‑16)
Augmentation tarifaire	Résiliation possible dans les 30 jours suivant la notification	Conservez la lettre ou l'email de notification
Droit de rétractation	14 jours pour souscriptions à distance	Exercez ce droit dans le délai légal

Exemples de calcul :

• Mutuelle : échéance 15/05/2026, préavis 2 mois → envoyez au plus tard le 15/03/2026.
• Assurance auto : échéance 30/04/2026, préavis 1 mois → envoyez au plus tard le 30/03/2026.

Que doit contenir ma lettre de résiliation APRIL ?

Votre lettre doit permettre d'identifier rapidement le contrat et le motif.
Checklist des éléments obligatoires :

• Nom complet et adresse postale.
• Numéro client et/ou numéro de contrat.
• Date et lieu de rédaction.
• Motif précis de la résiliation (échéance, vente, adhésion entreprise, hausse tarifaire, etc.).
• Date d'effet souhaitée ou mention « à l’échéance annuelle ».
• Signature manuscrite si envoi par LRAR.
• Liste des justificatifs joints selon le motif.
• Conservez une copie de la lettre et l'accusé de réception ou la trace électronique.

Modèles de lettre : Résilier APRIL avec ces textes

Résilier APRIL avec notre modèle

• [Liste des pièces jointes : copie du certificat de cession, attestation employeur, justificatif de domicile, etc.].

Je vous remercie de bien vouloir m’adresser par écrit un accusé de réception et de me confirmer la date d’effet de la résiliation ainsi que le montant du remboursement prorata éventuel. Je vous prie également de me préciser les modalités de restitution des documents (certificat d’assurance, carte verte le cas échéant).

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Signature manuscrite]
[Votre Prénom Nom]

Pièces jointes : [liste des justificatifs]

Variantes rapides

• Vente du véhicule ou bateau : mentionnez la date et la référence de vente. Joignez une copie du certificat de cession. Méthode recommandée : LRAR ; envoyez aussi un e‑mail si l'entité l'accepte.
• Adhésion à la mutuelle d'entreprise : précisez le caractère obligatoire et joignez l'attestation employeur. Envoyez l'e‑mail et, si vous souhaitez une preuve formelle, envoyez un LRAR.
• Résiliation infra‑annuelle (mutuelle) : indiquez la date de souscription et demandez la résiliation « en application du droit à résiliation infra‑annuelle ». Joignez la preuve de souscription.

Comment résilier APRIL étape par étape ?

Voici le parcours type, de la vérification initiale jusqu'à la clôture du contrat.

1. Vérifiez la date d'échéance et la durée du contrat dans votre avis d'échéance ou Espace Client.
2. Identifiez le motif et rassemblez les justificatifs nécessaires.
3. Choisissez le canal de résiliation : LRAR pour la preuve, e‑mail si l'entité l'accepte, Espace Client si disponible.
4. Rédigez votre lettre ou votre e‑mail en incluant toutes les informations obligatoires.
5. Envoyez la demande en respectant le préavis applicable. Conservez la preuve d'envoi.
6. Suivez la confirmation de l'assureur et notez la date d'effet communiquée.
7. En cas de refus ou d'absence de réponse, envoyez une mise en demeure en LRAR. Si le litige persiste, saisissez le médiateur de l'assurance, puis l'ACPR en dernier recours.
8. Après la prise d'effet, renvoyez les documents exigés (carte verte si demandé), demandez le relevé d'information et vérifiez le remboursement prorata.

Quelles situations ouvrent un droit de résiliation immédiat ?

Certaines situations vous permettent de résilier sans attendre l'échéance. Agissez rapidement et joignez les justificatifs.

Augmentation tarifaire

Vous disposez de 30 jours après la notification écrite de l'assureur pour refuser la hausse et résilier. Conservez la notification.

Déménagement

Déclarez le déménagement dans les 3 mois. La résiliation prend effet en général 1 mois après notification (article L113‑16). Joignez le justificatif de domicile.

Décès de l'adhérent

Contactez le service client et joignez l'acte de décès pour clore le contrat.

Non‑exécution ou manquement de l'assureur

Mettez l'assureur en demeure. Si le manquement persiste, vous pouvez résilier pour non‑exécution. Conservez l'ensemble des échanges.

Assurance emprunteur

La Loi Lemoine permet un changement d'assurance sous conditions d'équivalence des garanties. Coordonnez la démarche entre vous, le nouvel assureur et le prêteur.

Surendettement

Le certificat de surendettement peut justifier une résiliation ; suivez la procédure indiquée par le service client.

Expatriation

Contactez APRIL International pour connaître les conditions spécifiques et les justificatifs requis.

Cessation d'activité ou retraite

Transmettez l'attestation de cessation d'activité ou la preuve de retraite et suivez l'instruction du service client.

Hospitalisation longue durée, perte du permis, vol ou perte du véhicule

Ces cas sont traités au cas par cas. Fournissez les justificatifs (certificat médical, déclaration de vol, documents administratifs) et demandez la procédure adaptée.

Remboursement après la résiliation APRIL ?

APRIL calcule le montant au prorata des cotisations versées et rembourse la part due pour la période postérieure à la date d'effet. Le versement intervient en général sous environ 30 jours après la prise d'effet.

Points pratiques :

• Si vous payez par prélèvement SEPA, vérifiez l'arrêt des prélèvements. Fournissez vos coordonnées bancaires pour le remboursement si besoin.
• Vérifiez le décompte final et demandez un justificatif écrit du montant remboursé.
• Pour les contrats familiaux, l'impact sur le remboursement dépend des modalités du contrat.

Que faire après la résiliation APRIL ?

Après la confirmation, suivez ces actions pour clore proprement votre dossier.

• Attendez et conservez la confirmation écrite indiquant la date d'effet.
• Assurance auto/moto : renvoyez la carte verte ou l'attestation si l'assureur l'exige, en général sous 8 jours. Conservez l'accusé d'envoi.
• Demandez le relevé d'information pour préserver votre bonus/malus.
• Vérifiez l'arrêt des prélèvements et le remboursement prorata. Si un prélèvement indu est effectué, contactez d'abord APRIL puis votre banque pour le contester.
• Conservez l'ensemble des documents (contrat, courriers, preuves d'envoi, relevé d'information, décompte final) pendant au moins 2 ans.

Quelles questions fréquentes sur la résiliation APRIL ?

Voici les réponses courtes aux questions les plus fréquentes.

La résiliation par e‑mail est‑elle acceptée ?

Oui, pour certaines entités (ex. APRIL Marine). Envoyez nom, numéro de contrat, date souhaitée et justificatifs scannés. Demandez un accusé de réception écrit.

La résiliation est‑elle possible via l'Espace Client ?

Oui si votre contrat dispose d'une option « Résiliation ». Conservez la capture d'écran, l'e‑mail de confirmation ou le numéro de ticket.

Quels justificatifs joindre selon le motif ?

Vente : copie du certificat de cession. Adhésion entreprise : attestation employeur. Déménagement : justificatif de domicile. Surendettement : certificat correspondant.

Quel délai pour le remboursement en cas de non‑utilisation ?

APRIL rembourse au prorata la part postérieure à la date d'effet. Délai indicatif : environ 30 jours après la prise d'effet.

Quand demander le relevé d'information et le maintien du bonus ?

Demandez le relevé d'information après la prise d'effet de la résiliation. L'assureur doit le fournir rapidement.

Que faire pour l'arrêt des prélèvements SEPA ?

Contrôlez vos prélèvements après la date d'effet. En cas de prélèvement indû, contactez APRIL puis votre banque pour contester l'ordre SEPA.

Que faire en cas de refus de résiliation ou d'absence de réponse ?

Envoyez une mise en demeure en LRAR en rappelant la demande. Si le refus persiste, saisissez le médiateur de l'assurance, puis l'ACPR. Conservez la chronologie des échanges.

Comment résilier une assurance emprunteur ?

La résiliation suit la Loi Lemoine. Le nouvel assureur doit proposer des garanties équivalentes. Obtenez l'accord du prêteur avant de finaliser la résiliation.

Existe‑t‑il des suspensions ou réactivations possibles ?

Certaines entités peuvent proposer une suspension temporaire (ex. rachat dans 12 mois) sous conditions. Renseignez‑vous auprès du service client et conservez la notification écrite.

Checklist avant envoi

• Vérifier la date d'échéance et le préavis applicable.
• Rassembler le numéro de contrat et tous les justificatifs.
• Rédiger la lettre ou l'e‑mail en incluant les éléments obligatoires.
• Choisir le canal adapté (LRAR pour preuve, e‑mail ou Espace Client si possible).
• Conserver la preuve d'envoi et demander une confirmation écrite.
• Noter la date d'effet communiquée et surveiller les prélèvements.
• Demander le relevé d'information et vérifier le remboursement prorata.

Ce guide centralise les étapes, modèles et points clés pour résilier un contrat APRIL de façon organisée. Conservez toutes les preuves, joignez les justificatifs requis et suivez la confirmation écrite indiquant la date d'effet et le montant du remboursement.