Comment résilier CityPark (SODIPARC) ? Guide complet 2026

Pour résilier votre abonnement CityPark (SODIPARC), envoyez votre demande par e‑mail à citypark@sodiparc.fr ou par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) à SODIPARC, 14 rue Gabriel de Kerveguen, 97490 Sainte‑Clotilde. Assurez‑vous que CityPark reçoive votre demande avant le 15 du mois pour une prise d'effet le mois suivant.

L'essentiel sur la résiliation CityPark

• Délai de préavis : la demande doit être reçue par CityPark avant le 15 du mois pour une prise d'effet le 1er du mois suivant.
• Méthode recommandée : courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR) ou e‑mail à citypark@sodiparc.fr.
• Contact principal : citypark@sodiparc.fr et SODIPARC, 14 rue Gabriel de Kerveguen, ZEC du Chaudron, 97490 Sainte‑Clotilde.
• Badge : restituez le badge dans les 48 heures après la fin du contrat. En cas de perte ou détérioration, le remplacement est facturé 20,00 € TTC.
• Rétractation : droit de rétractation de 14 jours pour les souscriptions à distance.

De quoi avez-vous besoin pour résilier CityPark ?

Réunissez ces éléments avant d'envoyer votre demande :

• Nom complet et adresse postale complète.
• Numéro client et/ou numéro de contrat (obligatoire).
• Date souhaitée de fin de contrat (conforme aux délais).
• Signature manuscrite pour un envoi en recommandé ; signature scannée pour un e‑mail.
• Badge d'accès ou preuve de perte.
• Document justificatif si vous invoquez un motif légitime (bail, facture de déménagement, certificat de décès, attestation Pôle emploi, certificat médical, etc.).
• Téléphone et adresse e‑mail pour retour.

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Comment résilier CityPark étape par étape ?

Suivez ces étapes pour clôturer votre abonnement rapidement et avec preuves.

1. Rassemblez vos informations.
   Retrouvez votre numéro client/contrat, votre adresse et le badge. Joignez le document justificatif si nécessaire.

2. Choisissez la méthode d'envoi.
   Privilégiez le LRAR ou l'e‑mail à citypark@sodiparc.fr. Envoyez un e‑mail en complément si vous expédiez un recommandé.

3. Rédigez la demande.
   Utilisez le modèle ci‑dessous. Indiquez l'objet clair, la date souhaitée de fin et votre signature.

4. Envoyez la demande.
   Postez le recommandé suffisamment tôt pour que CityPark reçoive votre courrier avant le 15. Si vous envoyez un e‑mail, demandez une confirmation écrite.

5. Conservez les preuves.
   Gardez l'accusé de réception La Poste, la copie de l'e‑mail envoyé, les captures d'écran et les bordereaux d'envoi.

6. Restituez le badge.
   Restituez le badge dans les 48 heures suivant la date effective de fin et conservez la preuve d'envoi ou le bordereau.

7. Vérifiez les prélèvements.
   Attendez la confirmation écrite avant de demander la révocation du mandat SEPA. En cas de prélèvement après la fin, préparez la contestation auprès de votre banque.

8. Relancez si nécessaire.
   Relancez par e‑mail ou RAR. Puis envoyez une mise en demeure si vous n'obtenez pas de réponse. Saisissez le médiateur en dernier recours.

Modèles de lettres et messages

CityPark kündigen mit unserer Vorlage

Variante — E‑mail court à copier/coller

Objet : Résiliation abonnement CityPark — contrat n° [Numéro de contrat]

Bonjour,
Je souhaite résilier mon abonnement CityPark (contrat n° [Numéro]). Fin souhaitée : [Date].
Vous trouverez en pièce jointe une copie de ma signature et les justificatifs nécessaires. Merci de confirmer par écrit la prise en compte de la résiliation.

Cordialement,
[Nom Prénom] — [Téléphone] — [E‑mail]

Variante — Rétractation 14 jours

Exercez explicitement le droit de rétractation : indiquez la date de souscription et demandez le remboursement. Précisez si le stationnement a déjà commencé — la journée commencée est due.

Variante — Lettre à la banque pour stopper un prélèvement SEPA

Adressez votre agence en indiquant : créancier (SODIPARC / CityPark), référence du mandat SEPA (si connue), date de résiliation et demande de révocation du mandat après confirmation écrite de CityPark.

Variante — Mise en demeure

Rappelez l'envoi initial et joignez la preuve d'envoi. Demandez une réponse sous un délai précis (ex. 15 jours). Indiquez que vous saisirez le médiateur en l'absence de réponse.

Où envoyer ma résiliation ?

Envoyez votre demande par e‑mail ou par courrier recommandé à l'adresse ci‑dessous. Conservez une preuve d'envoi et demandez une réponse écrite.

Canal	Contact	Horaires / Remarques
E‑mail	citypark@sodiparc.fr	Adresse confirmée ; joindre n° client/contrat et signature scannée
Courrier (adresse pour RAR)	SODIPARC, 14 rue Gabriel de Kerveguen, ZEC du Chaudron, 97490 Sainte‑Clotilde	Envoyez en recommandé avec accusé de réception pour preuve
Téléphone	Non confirmé	Aucun numéro officiel confirmé pour la résiliation
Fax	Non indiqué	Fax non confirmé comme voie officielle
Formulaire en ligne	Non disponible / non confirmé	Aucune procédure reconnue en ligne dans les informations disponibles

Quelles méthodes sont acceptées pour la résiliation ?

CityPark accepte la résiliation par e‑mail et par courrier recommandé avec accusé de réception. Les autres canaux (fax, formulaire en ligne, téléphone, application) ne sont pas confirmés comme voies valides. Conservez toujours des preuves d'envoi et de réception.

Résumé des méthodes

Méthode	Acceptée	Preuve possible	Recommandation
E‑mail	Oui	Copie de l'e‑mail, réponse écrite	Envoyez + demandez confirmation
Courrier RAR	Oui	Accusé de réception La Poste	Moyen le plus sûr pour la preuve
Fax	Non	Faible	Éviter
Formulaire en ligne	Non confirmé	Variable	Éviter seul
Téléphone	Non confirmé	Aucun reçu formel	Utiliser pour renseignement uniquement
Application (PayByPhone)	Non confirmé pour résiliation	Paiement uniquement	Ne remplace pas e‑mail/RAR

Résilier par e‑mail

Envoyez un e‑mail à citypark@sodiparc.fr avec vos coordonnées, numéro client/contrat et la date souhaitée de fin. Joignez une copie scannée de votre signature et les pièces justificatives si nécessaire. Demandez une confirmation écrite.

Résilier par courrier

Envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception (LRAR). Indiquez votre nom, adresse, numéro client/contrat, date souhaitée de fin et signez. Conservez l'accusé de réception.

Résilier par téléphone

Le téléphone sert uniquement à se renseigner. Notez le nom de l'interlocuteur et demandez une confirmation écrite. Ne remplacez pas l'envoi d'un RAR ou d'un e‑mail par un appel.

Résilier via l'application

L'application PayByPhone sert au paiement. Elle ne permet pas de résilier. Utilisez l'e‑mail ou le courrier recommandé.

Résilier par fax ou services tiers

Le fax offre une faible preuve. Si vous utilisez un service d'envoi tiers pour envoyer un recommandé, vérifiez qu'il fournit l'accusé de réception numérisé et conservez tous les documents fournis.

Quels délais respecter pour la prise d'effet ?

Envoyez votre demande de manière à ce que CityPark la reçoive avant le 15 du mois. Si CityPark reçoit la demande avant le 15, la résiliation prend effet le 1er du mois suivant.

Formule / Parking	Durée	Préavis pour prise d'effet
République 24H/24	Mensuel	Demande reçue avant le 15 → prise d'effet le mois suivant
République (Lundi-Vendredi)	Mensuel	Demande reçue avant le 15 → prise d'effet le mois suivant
République (salariés / résidents)	Mensuel	Demande reçue avant le 15 → prise d'effet le mois suivant
Saint-Anne 24H/24	Mensuel	Demande reçue avant le 15 → prise d'effet le mois suivant
Saint-Anne (Lundi-Vendredi)	Mensuel	Demande reçue avant le 15 → prise d'effet le mois suivant
Saint-Anne (salariés / résidents)	Mensuel	Demande reçue avant le 15 → prise d'effet le mois suivant
Grand Marché 24H/24	Mensuel	Demande reçue avant le 15 → prise d'effet le mois suivant
Grand Marché (Lundi-Vendredi)	Mensuel	Demande reçue avant le 15 → prise d'effet le mois suivant
Grand Marché (salariés / résidents)	Mensuel	Demande reçue avant le 15 → prise d'effet le mois suivant
Félix Guyon	Mensuel	Demande reçue avant le 15 → prise d'effet le mois suivant
Labourdonnais	Mensuel	Demande reçue avant le 15 → prise d'effet le mois suivant
Dragon	Mensuel	Demande reçue avant le 15 → prise d'effet le mois suivant

Exemples de calcul des délais

• Si CityPark reçoit votre courrier ou e‑mail le 10 mars 2026, la date de fin sera le 1er avril 2026.
• Si CityPark reçoit votre demande le 16 mars 2026, la prise d'effet sera le 1er mai 2026.
  Assurez‑vous que CityPark reçoive la demande avant le 15 ; la date de réception fait foi.

Quand puis-je résilier de manière exceptionnelle ?

Vous pouvez demander une résiliation anticipée pour motif légitime. Joignez le justificatif adapté et demandez une confirmation écrite de la prise en compte.

Déménagement

La résiliation pour déménagement constitue un motif légitime. Envoyez un justificatif du nouveau domicile (bail, facture) et précisez la date de départ.

Décès de l'abonné

En cas de décès, fournissez un certificat de décès et votre qualité (héritier, ayant droit). Joignez une copie d'une pièce d'identité.

Mutation professionnelle

La mutation professionnelle peut ouvrir droit à une résiliation. Transmettez la lettre de mutation ou une attestation de l'employeur.

Perte d'emploi

La perte d'emploi peut être examinée sur dossier. Joignez une attestation Pôle emploi et toute pièce justificative.

Maladie longue durée

Un arrêt pour raison médicale peut justifier une résiliation anticipée. Fournissez un certificat médical.

Vol du véhicule

En cas de vol, joignez le procès‑verbal de dépôt de plainte et la déclaration d'assurance.

Transfert d'abonnement

Le transfert d'un abonnement ou d'un badge à un tiers suit une procédure spécifique. Contactez le service commercial pour connaître les pièces à fournir.

Suspension temporaire

La suspension temporaire n'est pas systématique. Adressez une demande motivée au service commercial.

Cas des entreprises et multi‑badges

Les comptes professionnels suivent des règles contractuelles spécifiques. Fournissez la liste des badges et documents d'entreprise pour la cession ou clôture.

Remboursement après la résiliation CityPark ?

Si vous avez souscrit à distance, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours. En cas de stationnement déjà commencé, le remboursement se calcule au prorata ; la journée commencée est due.

Formule	Tarif indicatif	Facturation
République 24H/24	180 EUR / mois TTC	Mensuelle
République (Lundi-Vendredi)	90 EUR / mois TTC	Mensuelle
République (salariés / résidents)	45 EUR / mois TTC	Mensuelle
Saint-Anne 24H/24	180 EUR / mois TTC	Mensuelle
Saint-Anne (Lundi-Vendredi)	105 EUR / mois TTC	Mensuelle
Saint-Anne (salariés / résidents)	50 EUR / mois TTC	Mensuelle
Grand Marché 24H/24	180 EUR / mois TTC	Mensuelle
Grand Marché (Lundi-Vendredi)	105 EUR / mois TTC	Mensuelle
Grand Marché (salariés / résidents)	50 EUR / mois TTC	Mensuelle
Félix Guyon	74,70 EUR / mois TTC	Mensuelle
Labourdonnais	125 EUR / mois TTC	Mensuelle
Dragon	50 EUR / mois TTC	Mensuelle

Règles de remboursement et frais :

• Droit de rétractation : 14 jours pour les souscriptions à distance. Si le stationnement n'a pas commencé, le remboursement est intégral. Si le stationnement a commencé, le remboursement suit un calcul au prorata ; la journée commencée est due.
• Remboursement prorata : demandez une confirmation écrite et le détail du calcul. Le remboursement est généralement effectué sous quelques semaines.
• Frais liés au badge : en cas de perte ou détérioration, CityPark facture le remplacement 20,00 € TTC. La non‑restitution du badge peut entraîner une facturation.
• Solde de tout compte : demandez le détail final et le remboursement sur le moyen de paiement initial.

Après la résiliation : ce qu'il vous reste à faire

Après confirmation écrite, effectuez ces actions pour clore votre dossier :

• Conservez la confirmation écrite de la prise en compte et la date effective de fin de contrat.
• Restituez le badge dans les 48 heures et conservez la preuve d'envoi ou le bordereau.
• Surveillez vos prélèvements le mois suivant la fin du contrat. Demandez la révocation du mandat SEPA après réception de la confirmation écrite.
• Demandez le solde de tout compte et vérifiez la dernière facture. Conservez l'historique de paiements pour toute réclamation.

Questions fréquentes sur la résiliation CityPark

Résiliation par email

Oui. CityPark accepte la résiliation par e‑mail à l'adresse confirmée. Indiquez votre numéro client/contrat, la date souhaitée de fin et demandez une confirmation écrite. Conservez l'e‑mail envoyé et toute réponse reçue comme preuve.

Méthodes acceptées pour la résiliation

CityPark prend en compte la résiliation par e‑mail et par lettre recommandée avec accusé de réception. Téléphone, fax, formulaire en ligne ou application ne sont pas confirmés comme voies officielles. Privilégiez RAR + e‑mail pour preuve et rapidité.

Conséquences d’un envoi après le 15 du mois

Si CityPark reçoit votre demande après le 15, la prise d'effet se fera généralement le premier jour du mois suivant le mois suivant. Concrètement, une réception après le 15 peut entraîner la facturation d'un mois supplémentaire.

Restitution du badge et conséquences

Restituez le badge dans les 48 heures suivant la fin du contrat. En cas de non‑restitution ou de restitution tardive, CityPark peut facturer le terme entamé. En cas de perte ou détérioration, le remplacement est facturé 20,00 € TTC.

Rétractation et remboursement

Si la souscription a été réalisée à distance, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Si le stationnement n'a pas commencé, vous obtenez un remboursement intégral. Si le stationnement a commencé, le remboursement est calculé au prorata ; la journée commencée est due.

Prélèvements après résiliation

Si des prélèvements subsistent après la confirmation écrite, demandez d'abord la preuve écrite de la résiliation. Si le prélèvement persiste, envoyez une réclamation avec la preuve de résiliation, puis saisissez votre banque pour contester l'opération. En dernier recours, saisissez un médiateur.

Preuve d'envoi et preuve de réception

Conservez l'accusé de réception La Poste pour un RAR, la copie de l'e‑mail envoyé et tout accusé de lecture ou réponse de CityPark. Ces éléments constituent la base de toute réclamation ultérieure.

Résiliation pour motif légitime pendant période d'engagement

Certaines situations (déménagement, décès) sont traitées comme motifs légitimes : joignez le justificatif approprié (bail, certificat de décès) et demandez la résiliation sans frais. D'autres motifs (perte d'emploi, mutation) peuvent être examinés au cas par cas.

Checklist avant envoi

• Numéro client et/ou numéro de contrat identifié.
• Nom, adresse et coordonnées complètes inclus.
• Date souhaitée de fin conforme aux délais (réception avant le 15).
• Objet clair : « Résiliation abonnement CityPark — contrat n° [XXXX] ».
• Signature manuscrite pour le courrier, signature scannée pour l'e‑mail.
• Justificatifs joints si motif légitime.
• Copie de l'e‑mail et/ou accusé de réception conservés.
• Preuve de restitution du badge (bordereau ou dépôt) à garder.