Comment résilier l'assurance cyber Resco Courtage ? Guide complet 2026

Pour résilier votre assurance cyber souscrite via Resco Courtage, envoyez une LRAR ou une LRE.
LRAR = lettre recommandée avec accusé de réception. LRE = lettre recommandée électronique.
Le préavis standard est de 2 mois avant l'échéance annuelle. En cas d'augmentation de prime, vous disposez d'un mois pour refuser et demander la résiliation.

Que faut-il retenir ?

• Délai de préavis : 2 mois avant l’échéance annuelle.
• En cas de modification unilatérale : 1 mois pour refuser et résilier.
• Méthode recommandée : LRAR ou LRE (preuve d’envoi et horodatage).
• Documents indispensables : numéro de contrat, dénomination sociale, pièces justificatives (radiation RCS, acte de cession, attestation).
• Conservez l'accusé de réception ou l'horodatage comme preuve.

Pourquoi résilier l'assurance cyber Resco Courtage ?

Vous résiliez souvent pour des raisons liées au coût, à la couverture ou au changement d’activité. Voici les motifs les plus fréquents.

• Augmentation tarifaire ou modification unilatérale.
  Vous avez un mois après la notification pour refuser et demander la résiliation. Joignez la copie de la notification.
• Rapport coût/garanties insuffisant.
  Les garanties ne couvrent plus votre exposition ou le prix devient trop élevé.
• Changement de situation : cessation d’activité, vente, déménagement du siège.
  Ces événements ouvrent souvent la résiliation hors échéance si vous joignez un justificatif officiel.
• Sinistre et conséquences de la gestion du dossier.
  Si l’assureur a résilié suite à un sinistre, vous pouvez demander la résiliation d’autres contrats dans les délais légaux.
• Risque de reconduction tacite sans rappel.
  Sans rappel d’échéance, le contrat peut se renouveler automatiquement si vous manquez le préavis.

Alternatives : renégociation du tarif et des garanties, changement de courtier (dénonciation du mandat) ou recherche d’une couverture de remplacement.

Résilier Assurance Cyber Resco Courtage maintenant

De quoi avez-vous besoin pour résilier ?

Préparez ces éléments avant d’envoyer votre demande. Ils accélèrent le traitement.

• Numéro de contrat et numéro client (figurent sur le contrat et l’avis d’échéance).
• Dénomination sociale de l’entreprise et coordonnées complètes.
• Nom et fonction du signataire habilité.
• Pièces justificatives selon le motif : radiation RCS, acte de cession, justificatif de nouvelle adresse.
• Attestation de couverture du nouvel assureur si vous changez d’assurance.
• Copies scannées des pièces pour un envoi en LRE.

Comment résilier étape par étape ?

Répondez d'abord à la question : respectez le préavis ou justifiez une résiliation hors échéance. Puis suivez ces étapes.

1. Vérifiez la date d’échéance sur le contrat ou l’avis d’échéance.
2. Rassemblez le numéro de contrat, la dénomination sociale et les justificatifs requis.
3. Choisissez la méthode d’envoi : LRAR pour le papier, LRE pour l’horodatage immédiat.
4. Rédigez la lettre en respectant les éléments obligatoires listés ci‑dessous.
5. Envoyez la lettre dans les délais applicables et conservez la preuve d’envoi.
6. Demandez la confirmation écrite de prise en compte et notez la date d’effet.
7. Vérifiez la facturation finale et demandez le remboursement prorata si applicable.

Que doit contenir votre lettre de résiliation ?

La lettre doit rester concise. Incluez obligatoirement ces éléments.

• Dénomination sociale de l’entreprise assurée.
• Nom, prénom et qualité du signataire (ou représentant légal).
• Adresse complète de l’entreprise.
• Numéro de contrat et numéro client.
• Nom et adresse du destinataire (assureur ou courtier).
• Lieu et date de rédaction.
• Objet : résiliation du contrat d’assurance (référence du contrat).
• Motif si applicable et date souhaitée de prise d’effet.
• Signature manuscrite pour un envoi LRAR.
• Indiquez le mode d’envoi choisi (LRAR ou LRE) et demandez une confirmation écrite.
• Joignez les justificatifs requis selon le motif (radiation RCS, acte de cession, attestation du nouvel assureur).

Quel modèle de lettre utiliser ?

Résilier Assurance Cyber Resco Courtage avec notre modèle

• [Liste des justificatifs : copie de l’avis d’échéance, attestation du nouvel assureur, acte de cession, radiation RCS, etc.]

Je vous prie de confirmer par écrit la prise en compte de cette demande et de m’indiquer la date effective de résiliation ainsi que, le cas échéant, le montant du remboursement ou de l’avoir auquel j’ai droit.

Cette lettre est envoyée en LRAR / en LRE via [prestataire LRE]. Je joins une copie signée et conserverai l’accusé de réception ou l’horodatage.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

[Signature manuscrite]
[Nom et qualité du signataire]
[Coordonnées : téléphone / email si souhaité]

Autres scénarios

• Dénonciation du mandat de courtage : indiquez la date d’effet souhaitée et, si possible, joignez l’ordre de remplacement signé par le nouvel intermédiaire. Envoyez en LRAR ou LRE.
• Mise en demeure / résiliation pour manquement du courtier : décrivez les faits, joignez les preuves et donnez un délai de régularisation avant de demander la dénonciation du mandat.
• Modèle LRE : reprenez le même contenu que le modèle LRAR. Joignez les pièces numériques et indiquez l’identifiant/horodatage fourni par la plateforme.

Où et comment envoyer la résiliation ?

Consultez d’abord votre contrat ou avis d’échéance pour trouver l’adresse précise. Préférez LRAR ou LRE pour constituer une preuve solide.

Canal	Contact	Horaires / Remarques
Email	Non communiqué	L'email n'est pas recommandé comme preuve formelle.
Téléphone	Non communiqué	Utilisez le téléphone pour obtenir des informations uniquement.
Fax	Non communiqué	Le fax n'est pas confirmé comme preuve formelle.
Courrier (LRAR)	Adresse postale : voir contrat / avis d’échéance	Envoyez en courrier recommandé et conservez l’accusé.
Formulaire en ligne (LRE)	Formulaire en ligne disponible (page génératrice)	Utilisez une plateforme LRE pour obtenir un horodatage ; conservez la preuve.

Conseil pratique : si l’adresse n’apparaît pas sur vos documents, utilisez l’adresse indiquée sur l’avis d’échéance ou la mention « destinataire = assureur / courtier » du contrat. Privilégiez le courrier recommandé ou l’envoi en recommandé électronique pour la preuve.

Quelles méthodes sont acceptées ?

La LRAR et la LRE sont acceptées et recommandées. Email, fax et téléphone servent uniquement à obtenir des informations.

Méthode	Acceptée	Recommandée	Format juridique	Remarques
Email	Non	Non	Pas formel	Utile en complément mais pas comme seule preuve.
Courrier (LRAR)	Oui	Oui	Lettre recommandée papier	Preuve via accusé de réception postal ; conservez l’AR.
Fax	Non	Non	Pas confirmé	Preuve insuffisante selon documents disponibles.
Formulaire en ligne / LRE	Oui	Oui	Lettre recommandée électronique	Preuve d’horodatage immédiate ; valeur juridique équivalente.
Téléphone	Non	Non	Pas formel	Utile pour information, pas pour formaliser la résiliation.
Application mobile	Non	Non	Non mentionnée	Aucune mention d’application mobile pour résiliation formelle.

Résilier par courrier

Le courrier recommandé papier reste une méthode sûre et documentée. Incluez les informations obligatoires et conservez l’accusé.

• Informations obligatoires : dénomination sociale, nom du signataire, adresse, numéro de contrat, lieu, date, motif et signature manuscrite.
• Demande : demandez la confirmation écrite de la prise en compte et la date d’effet.
• Pièces à joindre : documents justificatifs selon le motif (radiation RCS, acte de cession, attestation).
• Délai de traitement : variable selon les délais postaux et l’enregistrement côté destinataire ; conservez l’accusé.

Résilier en ligne

La LRE offre un horodatage immédiat et une valeur juridique équivalente à la LRAR. Joignez des copies numériques des justificatifs.

• Informations obligatoires : mêmes éléments que pour la LRAR.
• Demande : sollicitez la confirmation écrite et conservez l’horodatage.
• Pièces à joindre : PDF scannés des justificatifs et attestation du nouvel assureur si besoin.
• Particularité : choisissez une plateforme LRE reconnue (ex. AR24) pour garantir la valeur probante.

Résiliation par email, fax, téléphone

Ces canaux ne remplacent pas la LRAR ou la LRE. Utilisez-les pour obtenir des renseignements avant l’envoi formel.

• Email : utile en complément mais insuffisant comme preuve. Envoyez l’email après l’envoi de la LRAR/LRE si vous souhaitez un double suivi.
• Fax / téléphone : servent à des demandes d’information uniquement. Préparez votre LRAR ou LRE avant le contact.

Quels sont les délais de résiliation ?

Les délais varient selon la situation. Respectez le délai applicable pour éviter la reconduction tacite.

Cas	Délai à respecter	Prise d'effet	Remarques
Résiliation à l’échéance annuelle	2 mois avant la date d’échéance	Prise d'effet à la date d’échéance	Durée contractuelle fréquente : 12 mois avec reconduction tacite.
Modification unilatérale (augmentation de prime)	1 mois à compter de la notification	Environ 1 mois après votre demande	Joignez la copie de la notification reçue.
Résiliation hors échéance (cessation, vente, déménagement)	Envoi immédiat du dossier justificatif	Variable : immédiate à 3 mois selon motif	Fournissez justificatifs officiels.
Non‑performance / résiliation par l’assureur après sinistre	Environ 1 mois après notification	Selon clause contractuelle	Joignez la notification reçue de l’assureur.
Application des lois Châtel/Hamon	Non applicable aux contrats professionnels	N/A	Les règles destinées aux consommateurs ne s’appliquent pas automatiquement aux pros.

Exemples de calcul des délais

Si votre échéance est le 15 mai 2026 et que le préavis est de 2 mois, vous devez expédier la lettre au plus tard le 15 mars 2026.
Si vous recevez une notification d’augmentation le 10 février 2026, vous avez jusqu’au 10 mars 2026 pour refuser et demander la résiliation. Envoyez la LRE pour garantir l’horodatage.

Quand pouvez-vous résilier exceptionnellement ?

Plusieurs situations ouvrent une résiliation hors échéance. Agissez rapidement et joignez les justificatifs.

Augmentation de prime

Si l’assureur change le contrat à votre détriment, vous avez 1 mois après la notification pour refuser et demander la résiliation. Indiquez la date de réception dans votre lettre et joignez la copie de la notification.

Changement de domiciliation / cessation d'activité / vente

Le changement de siège, la vente ou la cessation permettent souvent la résiliation hors échéance. Envoyez LRAR ou LRE avec les pièces officielles (radiation RCS, acte de cession, justificatif de nouvelle adresse). La prise d’effet varie souvent entre immédiate et trois mois selon le motif.

Non‑performance / résiliation après sinistre

Si l’assureur résilie un contrat suite à un sinistre, vous pouvez demander la résiliation de contrats connexes chez le même assureur. Joignez la notification de résiliation reçue.

Décès

En cas de décès de l’assuré, contactez le service client et joignez l’acte de décès. Suivez la procédure indiquée pour la transmission du dossier et la désignation d’un nouveau responsable.

Sinistre en cours

Si un sinistre est déclaré pendant la procédure de résiliation, clarifiez par écrit qui prendra en charge le suivi. Demandez une confirmation écrite du nouvel assureur ou courtier pour éviter toute rupture de prise en charge.

Continuité de la couverture

Pour éviter toute rupture, obtenez l’attestation de couverture du nouvel assureur avant la date d’effet de la résiliation. Joignez cette attestation au dossier.

Double extorsion et frais de remédiation

Pour les attaques de type ransomware ou double extorsion, vérifiez les garanties contractuelles sur la prise en charge des frais de remédiation. Déclarez le sinistre selon la procédure prévue dans votre contrat.

Comment obtenir un remboursement après la résiliation ?

La pratique varie selon les contrats professionnels et les clauses. Demandez par écrit le détail des sommes et le calcul du prorata.

• Envoyez une demande écrite en LRAR ou en LRE pour obtenir le détail des sommes encaissées.
• Joignez les preuves et demandez un échéancier de traitement.
• Si le courtier refuse, demandez une réponse écrite motivée puis saisissez le médiateur de l’assurance.
• Pour le remboursement prorata, demandez le calcul détaillé au courtier.

Que faire après la résiliation ?

Une fois la résiliation confirmée, finalisez ces démarches pour sécuriser votre situation.

• Vérifiez la confirmation écrite et la date d’effet indiquée par le courtier ou l’assureur. Conservez la preuve.
• Obtenez l’attestation de couverture du nouvel assureur si vous changez de contrat.
• Demandez la transmission ou la restitution du dossier client : sinistres, courriers, factures, relevés de commissions.
• Exercez vos droits RGPD (portabilité, accès, suppression) par LRAR ou LRE si nécessaire.
• Contrôlez la facturation finale et réclamez le détail des sommes dues ou remboursables.
• Transmettez au nouvel interlocuteur les éléments relatifs aux sinistres en cours.

Conservez toutes les preuves (copies signées, accusés, horodatages, échanges) pendant plusieurs années en cas de litige.

Quelles sont les questions fréquentes sur la résiliation ?

Que se passe‑t‑il si je rate le délai de résiliation ?

Le contrat se reconduit tacitement et vous serez facturé pour la nouvelle période annuelle.
Vérifiez la date d’échéance et envoyez une LRAR ou une LRE dès que possible pour tenter un arrangement amiable. Préparez‑vous à résilier à la prochaine échéance en respectant le préavis.

Résiliation par email

L'email ne suffit pas comme preuve formelle ; il peut servir de complément uniquement.
Si vous avez envoyé un email, demandez une confirmation écrite et suivez par LRAR ou LRE. Conservez toutes les copies et échanges.

Quelle preuve dois‑je conserver après l'envoi ?

Conservez l'accusé de réception LRAR ou l'horodatage et la preuve LRE fournis par le prestataire.
Gardez aussi la copie signée de la lettre, les justificatifs joints et tous les échanges écrits (emails, réponses).

Quels justificatifs pour une résiliation hors échéance (cessation, vente...) ?

Joignez les documents officiels prouvant le changement : radiation RCS, acte de cession, justificatif de nouvelle adresse.
Envoyez ces pièces en LRAR ou LRE et mentionnez clairement la date de l’événement dans la lettre.

Que faire si Resco Courtage refuse ma demande de résiliation ?

Demandez une réponse écrite motivée et envoyez une mise en demeure en LRAR ou LRE.
Si le litige persiste, saisissez le médiateur de l’assurance. Conservez toutes les preuves d’envoi et de réception.

Puis‑je obtenir un remboursement des commissions / rétrocessions ?

Cela dépend du mandat et des clauses contractuelles. Demandez au courtier un relevé détaillé des commissions.
Si le contrat prévoit restitution ou ajustement, formulez une demande écrite. En cas de refus, envisagez la médiation.

Comment changer de courtier sans interrompre la couverture ?

Obtenez l’attestation de couverture du nouvel assureur avant la date d’effet pour éviter toute rupture.
Faites établir un ordre de remplacement par le nouvel intermédiaire et transmettez le dossier sinistre en cours.

Comment récupérer mes données après résiliation ?

Exercez vos droits RGPD (portabilité, accès, suppression) par LRAR ou LRE et demandez la transmission du dossier client.
Précisez les documents demandés (courriers, factures, échanges, sinistres) et conservez la preuve de votre demande.